职业化培训分解.ppt

介绍金字塔的模型 * 可能的结论 想表达的是我们应该涨价：但是话听到这里，我们会以为他可能要表达的是：我们产品应该涨价OR其他成本也涨价了。 * 听完之后最后只听懂了会议时间定在星期四11点，但是是什么原因却不是非常清楚 * 此案例不是沟通案例，是一片议论文，同样适用于金字塔表达法，请整理出该文章表达出的结论及支撑 * 我建议部门做一次促销活动。原因有三点：一是有利于提升收入；二是有利于建立口碑；三是有利于清理长期库存。具体的方案如下……执行该方案的预算是……并请领导指示…… * 特点是：大换套小小环，PDCA中有PDCA，不断循环下去 * P-计划：主要通过调查、访问等，摸清消费者/客户对产品的需求，确定政策、目标、计划。3个步骤：1、现状调查、收集资料，2、分析原因，3、确定计划。 D-执行：实施上一阶段所规定的内容，根据已知的信息，设计具体的方法，方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作及计划执行前的人员培训，实现计划中的内容。 C-检查:明确效果，找出问题，看是否符合计划的预期结果效果。 A-处理：对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。 * P-计划：主要通过调查、访问等，摸清消费者/客户对产品的需求，确定政策、目标、计划。4个步骤：1、现状调查；2、分