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面试人际员简历填写模板
应聘人员基础信息登记表
姓 名 性别 出生日期 婚姻状况 照 片 面试岗位 民族 籍 贯 政治面貌 身份证号码 身 高 体 重 联系电话 QQ 号码 健康状况 电子邮件 家庭住址 教育背景(从高中开始) 起止时间 学校名称 专业 学历层次 获得证书 证明人/电话 主要工作经历 起止时间 主要工作单位 职位 薪金 证明人/电话 主要社会关系 姓名 与本人关系 工作单位 职务 联系电话 自我评价
问题调查 1.获知招聘信息的渠道:(招聘会 (招聘网站 (内部员工 介绍 (其它: 2.是否同意我公司就您的工作情况回访您供职过的单位: (否 (是 3. 期望薪资: 目前薪资: 可到职日期: 备注:填写此表格不得有漏项,兹证明本人在此“应聘登记表”中所填写的全部内容属实,如有与事实不符,本人承担全部责任。
申请人签字: 填表日期:
员工面试评价表
姓 名 性 别 年 龄 应聘岗位 学 历 专 业 户口所在地 常 规 项 目 项 目 内 容 很好 好 一般 差 很差 5 4 3 2 1 直观印象 仪态仪表 语言表达能力 精神面貌 专业经验 是否具备一定的专业技术经验 业绩/奖励 以往的工作成绩,及获得的奖励 工作能力/潜力 是否具有较强的工作能力或可挖掘的潜在能力 适岗程度 以往的工作经历与应聘岗位的匹配程度 综合分数 参 考 项 目 项目 内 容 与公司现有能力的匹配程度 期望薪资下限 (可达到 (有协议可能 (不能达到 福利要求 (可达到 (有协议可能 (不能达到 希望工作地点 (可达到 (有协议可能 (不能达到 其它要求 (可达到 (有协议可能 (不能达到 综 合 评 价 面试评语 录用意见 (进入下一轮测试 (录用 ( 淘汰 (人才储备
面试人签名: 面试人职务: 面试日期
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
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