项目副经理安全目标每责任书.docVIP

中国葛洲坝集团股份有限公司 猴子岩水电站色古沟沟水处理工程施工项目部 安全副经理安全目标 责任书 批准： 审核： 编制： 二〇一一年二月 安全副经理安全目标责任书 为认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《四川省安全生产经营单位安全生产责任规定》等法律法规和上级有关安全生产的一系列指示，切实增强安全生产工作的责任感和紧迫感，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，落实“一岗双责”责任制，强化安全防范措施，实现本质安全，遏制重、特大事故的发生，构建和谐公路，保证猴子岩水电站色古沟沟水处理工程施工在施工期间人员、设备、财产等的安全，实现项目部全年安全目标，中国葛洲坝集团股份有限公司猴子岩水电站色古沟沟水处理施工项目部与安全副经理 签订二〇一一年度安全生产目标管理责任书。 一、安全生产目标 杜绝死亡、火灾、职业病、集体食物中毒和重大机械设备事故；不发生生产安全责任事故；不发生人身伤残事故，减尘降噪，废弃物达标排放，保护生态环境，文明施工；全面负责项目部的安全生产管理，保证安全。 二、安全生产工作要求 组织制定和落实项目部安全生产管理制度，并组织实施。 1、认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，政策、法规和各项规章制度，制定和执行安全生产管理方法，严格执行安全技术措施审批和施工安全技术措施交底制度。 2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督； 3、为经理决策提供技术支持； 4、负责指导、督促安全生产培训、教育活动； 5定期、不定期组织、参加安全生产大检查； 6、 参与各类事件、事故的调查及处理工作； 7、对项目施工中存在的安全隐患、风险危害等提出整改意见和建议； 8、加强应急机制建设，完善应急救援预案，组织相应的应急救援演练，制定演练计划和方案，对演练结果进行总结，发现不足并进行改进。改进后的应急救援预案，及时组织项目员工培训学习，有效地提高应对和处置突发事件的能力。 ?9、在抓好常规检查的同时，扎实组织开展季节性检查和各项专业检查，按照JGJ59-99《建筑施工安全检查标准》和工程局安全环境部制定的检查表格搞好安全检查，查找事故隐患，及时整改，定期封闭，提高检查质量和效果，对检查出的问题要追根究底，做到举一反三。 三、考核与奖惩 1、安全生产管理工作的考核，由项目部安全部门按照《安全生产责任制考核办法》和《安全生产目标责任书》组织实施。 2、奖惩方法按照《安全生产奖惩制度》执行。 四、责任书期限 自签订之日起生效至本项目工程整体完工验收之日 五、本责任书一式二份，签字双方各执一份。 项目部 签 字 人： 岗位名称 签 字 人： 签订日期：二〇一一 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形