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合作协议书 甲方：王梓行，身份证号户籍：四川阆中（简称甲方） 乙方：刚玉清，身份证号： 户籍：四川成都（简称乙方） 甲乙双方本着公平、平等、互利的原则订立合作协议如下： 一、甲乙双方自愿合作经营开发苍溪县总爷府二期项目（包括至刘家巷的县设计所片区），所需要资金由甲方负责筹集；乙方负责项目拆迁谈判和其他关系协调。 二、股份比例：总爷府二期乙方占甲方项目分得利润（指项目总利润扣除还张伟款和公关开支费用）百分之五，甲方可以以所持有股份融资，或将所占股份分配给他人以保障项目正常开展，但不得减持乙方股份比例。 三、经营及融资：如项目融资有新股东加入时，甲方与乙方属于共同方（体），由甲方作代表签字。项目结束后，项目投资和借款先予以归还后，再分利润。 四、管理机构：项目成立决策管理委员会，由股东和项目高管组成，乙方负责执行决策，具体管理模式与投入资金方另行约定。 五、薪资及费用：甲乙双方的薪资以成立合法组织的制度规定执行，因该项目所产生费用由项目成立的合法组织共同承担（包括住宿、交通讯和车旅费等）。 六、合作期限：甲方亦或以广元市梓行房地产开发公司亦或以其他公司名义与乙方合作经营项目，期限以项目合作完成，甲方不得以任何不正当理由与乙方终止合作；在合作期间内，乙方需要服从甲方的统一管理。 七、收益分配：项目所产生的收益归合法组织所有，并按股东所占股份分配；项目所产生的亏损由合法组织承担并清算。 八、本协议未尽事宜，双方可以补充规定，补充协议与本协议具有同等法律效力。 九、争议处理：对于执行本合同发生的与本合同有关的争议应本着友好协商的原则解决；如果双方通过协商不能达成一致，可通过其他方式解决。 十、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 甲方：（签章） 乙方：（签章） 地址： 地址：  合同签订时间： 年 月 日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于