高新于技术企业认定的自评情况说明(模板).docVIP

附件3 高新技术企业认定的自评情况说明（模板） （注：请用企业具体情况替换【】内容。） 【公司名】公司是【企业主要产品介绍，其他重要情况介绍，不超过 300 字】。 比照《高新技术企业认定管理办法》和《高新技术企业认定管理工作指引》相关规定，现将我公司认定高新技术企业自评情况介绍如下： 一、我公司于【时间】年【时间】月【时间】日注册于【地点】。我公司产品核心技术拥有自主知识产权，包括：【数字】项发明专利，【数字】项实用新型专利，【其他知识产权形式】。上述知识产权情况详见附件：《专利证书复印件》； 二、我公司主要产品：【列出主要产品名称】符合《国家重点支持的高新技术领域》规定的范围，即：【列出《国家重点支持的高新技术领域》相对应的八个领域中哪一领域、哪一分项、哪一子项。】； 三、我公司现有职工总数为【数字】人，大专以上科技人员【数字】人，企业研发人员【数字】人。大专以上学历的科技人员占企业职工总数的【百分比】，其中研发人员占企业职工总数的【百分比】。详见附件：《企业花名册》、《企业大专学历复印件》； 四、我公司近年来进行了持续的研发活动，其中 2007年至 2009年研发投入【数字】万元。 2009年我公司销售收入为【数字】万元， 2007年至 2009年我公司销售收入三年合计【数字】万元，近三年研发投入占销售收入的【百分比】。详见附件《 2007-2009年研究开发费用情况审计报告》、《 2007-2009年财务报表审计报告》； 五、按照《高新技术企业认定管理工作指引》对高新技术产品（服务）做出的界定，我公司2009年高新技术产品（服务）为【数字】万元，占当年销售收入的【百分比】； 六、企业研发组织管理水平、科研成果转化能力、自主知识产权数量、销售与总资产成长性等情况。 1 、企业近三年科技成果转化【数字，每年平均4项为满分】项，平均每年【数字，每年平均4项为满分项。详见《企业近三年科技成果汇总表》、《企业技术诀窍说明》。 2 、我公司对所有研发项目实施了科学有效的管理。公司设有研发机构，具备相应的设施和设备，并建立了研发人员绩效考核奖励制度，详见附件：《技术研发中心管理制度》、《技术研发中心设备情况表》、《技术研发中心绩效考核奖励制度》。近三年各研发项目均制定有立项报告，详见附件：【根据企业情况，列出能反映立项的材料】。 3 、近三年来，我公司开展产学研合作研发活动项目【数字】项，详见附件《产学研合作情况介绍》。 4 、我公司近三年经营绩效良好，按照《高新技术企业认定管理工作指引》的计算方法，我公司总资产增长率为【百分比】、销售增长率为【百分比】。 （公司盖章） 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品