公司内网i个p地址管理办法.docVIP

内网IP地址管理办法 第一章 总则 第1条 为规范公司内网所属 IP 地址的管理和分配，保障网络的运行和发展，更好地为通信服务，特制定本办法。 第2条 IP 地址是公司的重要信息资源，获得 IP 地址，是公司内计算机与企业内网联网的基本条件。公司内网的所有接入使用者都必须遵守本管理办法。 第二章 地址管理 第3条 公司内网IP地址由总经理工作部负责规划、分配和管理。 第4条 公司内网IP地址的分配采用固定IP地址的分配方式。 第5条 部门对已获得的 IP 地址进行分配时，由各部门详细的分配记录，包括每个IP的使用地点、使用人姓名、对应的设备网卡物理地址等信息。 第三章 相关责任 第6条 用户必须对其使用网络的行为所产生的后果承担法律责任，部门负责人对其要有监督管理责任。 第7条 用户不得盗用IP地址，各部门（个人）不得挪用、转让公司内网所拥有的 IP 地址。在IP地址使用人更换时应及时向总经理工作部报告备案。 第8条 对产生异常情况（如：产生异常流量的 IP 地址、被盗用的 IP 地址、计算机受到病毒影响等）的 IP 地址进行绑定、更换、封锁、关闭等措施。情节严重的，总经理工作部将停止其相应网络连接或信息服务。 第9条 因违反本管理办法而被停止网络使用权的IP地址，在完成整改并经总经理工作部审核后方可重新开通使用。 第10条 对具备访问互联网权限的IP地址由总经理工作部负责审核开放权限，未经授权任何人员不得私自通过代理软件代理访问互联网。 第四章 IP地址的申请 第11条 部门需要申请IP地址，请提前一周与总经理工作部联系，并认真填写《IP地址申请表》，经总经理工作部调查核实后，根据实际情况进行IP地址的分配。 第12条 部门由于计算机设备数量增加造成IP地址不足，需要新增IP地址，请认真填写《IP地址申请表》，并详细说明原有IP地址使用情况（要具体落实到：部门、房间号、责任人、IP地址），以及新增IP地址的使用地点和设备、人员情况，经总经理工作部调查核实后，按实际情况进行分配。 第四章 附则 第13条 本办法由总经理工作部负责解释并实施。 第14条 本办法自公布之日起执行。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，