客户书籍细分个性化or大众化.ppt

《数据挖掘技术在大型零售书店的若干应用》 《基于WEB数据挖掘技术的书店电子商务系统的设计与实现》 《基于分群模型的读者个性化服务研究》 《关联规则挖掘算法及其在个性化网站中的应用研究》 《决策树技术在网上书店系统中的应用》 * 图书： ——分类（根据中国图书馆分类法的学科分类来定义）； ——属性； ——供货商； ——客户资料； ——书店内部组织机构及其系统维护。 面向销售的数据立方体（通过该模型可对销售数据进行购物篮分析）： 面向销售和进货的数据立方体： 图书资料表： ——图书书号； ——书名； ——定价； ——图书类别id； 图书类别表： ——图书类别id； ——类别名； 销售事实表： ——销售编号； ——销售时间； ——POS机编号； ——店铺id； ——图书书号； ——销售数量； ——销售码洋； 日销售表： ——销售日期； ——店铺id； ——图书书号； ——销售数量； ——销售码洋； 购物篮分析： ——交叉销售； 图书销售表： ——图书ID，时间ID，会员ID，销售数量，价格。 多维数据集： 客户细分： ——将一个大的客户群体划分成一个个小的客户类别； 同类客户： ——拥有相似属性； 异类客户： ——拥有不同属性。 客户数据has三种类型： １、客户基本特征数据； ２、企业促销活动数据； ３、企业交易数据。 一对一营销思想： 要求——书店能够了解每个客户的爱好、需