单元三 消费者个性心理与消费者行为.pptVIP

　 　 含义：指一个人的整个心理面貌，是个人心理活动稳定的心理倾向和心理特征的总和。 一、个性的相关概念 一、个性的相关概念 二、消费者个性心理特征 1元钱一瓶汽水，喝完后两个空瓶换一瓶汽水，问：你有20元钱，最多可以喝到几瓶汽水？ 1、英国人住红色房子 2、瑞典人养狗 3、丹麦人喝茶 4、绿色房子在白色房子左面 5、绿色房子主人喝咖啡 6、抽Pall Mall 香烟的人养鸟 7、黄色房子主人抽Dunhill 香烟 8、住在中间房子的人喝牛奶 9、 挪威人住第一间房 10、抽Blends香烟的人住在养猫的人隔壁 11、养马的人住抽Dunhill 香烟的人隔壁 12、抽Blue Master的人喝啤酒 13、德国人抽Prince香烟 14、挪威人住蓝色房子隔壁 15、抽Blends香烟的人有一个喝水的邻居 （二）消费者购买行为中所需要的能力 个性是复杂、重要的心理现象 希波克拉底体液学说 巴甫洛夫神经反应学说 弗洛伊德精神分析论 阿尔弗雷德、霍妮新精神分析理论 华生刺激反应理论 勒温场的理论 类型理论 特性理论 （三）消费者的气质 气质的类型 气质体液学说（公元前5世纪古希腊医生希波克拉地） 气质高级神经活动类型学说（俄国生理学家巴甫洛夫） 被西方尊为“医学之父”古希腊著名医生， 欧洲医学奠基人。 胆汁质人的行为：直率，热情，精力充沛，情绪易冲动，心境变化激烈，外倾。莽如