用友ERP操作手册销售部.doc

用友ERP系统 销售部岗位操 作 手 册 手册名称： 销售部操作手册 适用部门： 销售部 编写人员： 版本号 1.0 编写日期 2012年12月1日 对口支持 业务 销售订单 业务问题、操作问题 发货单 业务问题、操作问题 销售发票 业务问题、操作问题 销售出库 业务问题、操作问题 技术 财 务 部 软件问题、错误提示 计 算 机 网络、硬件、系统故障  目 录 一、部门职责： 4 二、部门岗位划分： 4 三、系统业务处理流程： 5 四、部门日常业务系统处理： 6 1、日常业务类型的界定： 6 2、普通销售业务日常处理： 6 3、特殊业务： 10 4、帐表查询： 14 5、权限管理 15 6、月末结帐： 16 一、部门职责： 销售部门的日常工作在ERP系统处理中主要工作有： 开发新的客户，进行客户资料的维护和更改，加强客户资源管理； 及时录入销售订单，为生产部安排采购和生产做依据； 根据客户付款情况，录入销售发货单； 根据客户要求到财务进行开具发票； 掌握客户欠款情况，催收货款； 作好各种销售统计，为决策层提供分析数据。 二、部门岗位划分： 销售助理：系统内客户分类、客户档案、销售订