工作分析-5应用.ppt

工作分析与职位评价Job Analysis and Job Evaluation文宏兰州大学管理学院wenhong0413@2012年2月 目 录 第五讲 工作分析的应用 一、工作分析与人力资源管理其他职能　 二、定编定员 三、工作设计 四、工作评估 二、定编定员 1、什么是定编定员？ 采取一定的程序和科学的方法，合理地确定组织机构的设置并对各类人员进行合理的配置。 主要特征：（P177） 2、定编定员的作用和原则（P１８０—P１８２） 3、定编定员的方法（P183） ①按劳动效率定员 ②按设备定员 ③按岗位定员 ④按比例定员 ⑤按组织机构、职责范围和业务分工定员 4、定编定员的管理（P187） ①定员标准 ②定员标准的种类 ③定员标准的意义 ④定员管理的过程 5、定员管理中应注意的问题（P190） ①坚决按照定员标准配备人员 ②将定员标准与岗位工资联系起来 ③改善生产技术条件和组织管理水平以提高定员水平 ④抓好定编定员的日常管理工作 ⑤做好定编定员标准的修订 三、工作设计 1、工作设计的概念和发展（P192） 根据组织需要并兼顾个人需要，规定某个职务的任务、责任、权利以及与其他职务关系的过程。比如：对新设岗位的完整描述，或进行修改。 工作分析是静态；工作设计是动态 主要内容（P193） 产生与发展（P193） 工作设计的意义（ P206） 2、工作任务特性（P196） ①技能多样性 ②任务同一性 ③任务重要性 ④工作自主性 ⑤工作反馈 对工作满足度提高，成长欲望得到满足，工作效率也提高了。 MPS是某职务潜在的激励强度（Motivating Potential Score） 职务设计创造好客观条件后，其效果也因人而异，对欲望大的人产生的效果就大。M=MPS*个人自我实现欲望。 3、工作设计的具体方法 ①工作轮换 ②工作扩大化 ③工作丰富化 工作轮换的作用 ①可减轻枯燥感， ②培养员工的全局观念、提高组织凝聚力， ③还能培养多能工、通才，以适应变化， ④便于组织结构上调整，达到供需平衡， ⑤适才适用 ⑥更公平合理地考核员工， ⑦防止部门主义，裙带关系。 附：QWL与工作设计的新方向 QWL（Quality of Work Life） 含义：是注重满足员工在工作中产生的心理和生理需求，使员工在工作中得到满足。 欧洲的“劳动的人性化”运动（humanization of　labor） 美国的工作丰富化 欧洲的“劳动的人性化”运动采取的措施： 参与管理（workers` participation in industry）、 扩大工作范围， 成立自主管理作业群体（work group）（=班组） 半自主管理作业群体（semi-autonomous work group）。 沃尔沃（汽车）生产方式 瑞典国内情势 沃尔沃内部情势 Kalmar卡而玛工厂设计上的基本方针： 1、为了安定雇佣，减少流动率，在失业率高的地方 设置厂房。 2、作业组织的设计，必须在不低于原有劳动生产率 的情况下，进行群体作业，给劳动者交谈的自由， 并让劳动者自由选择作业速度。 厂房示意图 工作室=1个作业班组（team），25人 没有流水线，用AGV，即用电池驱动的自动搬运车。 25个人中有一名技术指导instructor，班组中的非正式的领导，（informal Leader） 这样的工作室制定： 1、是能加强大家之间连带感。 2、是承认了班组的自主性。把一部分管理职能给劳动者自己参与管理，培养自治-自律意识。 3、减少了单调感。单位标准作业时间不再是3分，而是25分。 三大生产方式 福特生产方式：单品大批量生产方式 丰田生产方式：多品小批量生产方式 沃尔沃生产方式：人性化生产方式 2、日本索尼公司cell式制度 短的生产线，一个线一个生产班组， 方块式的，8×8面积， 10~20人，人可以在1~30之间变动（视生产量），一个leader，二个助手stuff “活人”“活地” 多能工表 组织的重新设计运动 1、组织结构无边界（即消除各个部门之间、国内和国际业务之间、不同层次之间的界限，也消除组织与它的消费者、供货商之间甚至与竞争者之间的界限。） 垂直方向上扁平型、水平方向上网络化 “信息化”是技术支持 2、管理手法柔性化（授权式、以柔克刚） 管理软化与柔性化以激发人的主观能动作用，包括柔性战略、柔性营销、柔性生产和组织、柔性人力资源管理、柔性时间管理等。 德鲁克预言“