产品组合与产品开发精选.ppt

第十一章　产品组合与产品开发 第一节 产品与产品分类 第二节 产品组合 第三节 产品生命周期 第四节 新产品开发、采用与扩散 通过本章学习，了解产品的整体概念及其营销意义，掌握产品组合策略和产品生命周期的阶段特征及其营销策略，应用新产品开发过程、新产品采用与扩散过程以及产品生命周期理论解决企业市场营销实践存在的各种问题。 第一节 产品与产品分类 一、产品整体概念 二、产品分类 产品整体（Product Concept) 产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。 产品＝实体＋服务 讨论： 1.旅馆的核心产品、形式产品和附加产品分别是什么？ 2.化妆品的核心产品、形式产品和附加产品分别是什么？ 产品三个层次的实例 【09.4,19题】消费者购买某种产品使所附带获得的各种利益的总和，例如产品说明书、安装、维修等，在产品整体概念中属于（） A有形产品 B延伸产品 C附加产品 D扩展产品 答案 B（P156） 解析：产品整体的概念包括五个基本层次：一是核心产品；二是形式产品；三是期望产品；四是延伸产品；五是潜在产品。本题所述即为延伸产品的相关概念。 课堂讨论 产品整体概念对指导企业营销管理