系统详细设计说明书1.doc

市场营销管理系统 详细设计说明书 文件编号： 起草部门： 编 写 人： 审 核 人： 签 发 人： 批准日期： 版本标识： 目 录 1 模块设计 1 1.1 工作流管理 1 1.1.1 流程管理（0701） 1 1.1.2 参与者集扩展（0702） 23 1.1.3 公共页面（0703） 36 1.1.4 工单管理（0704） 85 1.2 派单式营销 100 1.2.1 任务处理（1101） 100 1.2.2 任务查询（1102） 124 1.2.3 自动派单管理（1103） 148 1.2.4 营销单统计（1104） 206 1.2.5 营销结果跟踪（1105） 227 1.3 市场营销管理 244 1.3.1 营销策划（0801） 244 1.4 客户信息视图 251 1.4.1 客户信息视图（0601） 251 1.4.2 客户信息采集(0602) 379 1.4.3 潜在客户信息（0603） 382 1.5 商务客户信息视图管理 423 1.5.1 社区管理（1001） 423 1.5.2 档案管理（1002） 452 1.5.3 客户消费查询（1003） 461 1.6 社区营销扩展