工商企业经营管理 一.docxVIP

课程名称：工商企业经营管理学生姓名：李金成作业标题：记分作业二这是你的第2次测试答题说明：?一、单选题1、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（?????）A.产品质量B.优质服务C.品牌形象D.价格优惠2、当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（????）的管理体制比较适用。A.母国中心B.多元中心C.全球中心D.东道国中心3、制定销售计划时，当第一线负责者能以全公司的立场分析自己所属区域，且预估值是在企业的许可范围内时可采用（????）。A.归纳方式B.上行方式C.演绎方式D.分配方式4、说服顾客的结果就是双方鉴订合约，终结成交。这是销售活动过程的（????），这个步骤意味着最后销售协议的达成。A.寻找顾客B.销售展示C.访问顾客D.完成销售5、在销售洽谈的提示方法中，销售人员建议顾客立即采取购买行为的洽谈方式属于（????）A.直接提示法B.简介提示法C.动意提示法D.逻辑提示法6、编制长期经营计划的核心阶段是（????）A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题C.设计战略，弥补差距D.编制计划，形成文件7、（????）在物流功能要素中是最重要的构成要素。A.运输B.储存保管C.配送D.流通加工8、（????）是指在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存9、物流各种职能之间的相互联系、相互