东财信管管理学考试管理学课后习题.docxVIP

第一章练习题C A B C E指出以下五种情况各属于哪一类管理角色。A. 人际B. 信息C. 决策1. 管理者与工会代表谈判签订新用工合同。2. 管理者向员工演示如何填写某些表格。3. 管理者早晨起床喝着咖啡阅读《中国经营报》。4. 管理者开发新的全面质量管理(TDM)技术。5. 销售经理处理顾客投诉。C B B C A分析下列五种情形分别属于哪一种管理技能。A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能1. 感受事物整体和各部分之间关系的能力。2. 激励员工做好工作的能力。3. 执行具体任务，如计算机数据录入的能力。4. 确定工作是否出现误差和予以改进的能力。5. 起草备忘录和信件的能力。C B A A B针对下列五种情形，分别指出各适用于哪一层次的管理者。A. 高层B. 中层C. 一线1. 督导运作员工。2. 对概念技能需求比技术技能多。3. 在领导与控制方面花费更多的时间。4. 向一位主管人员报告。5. 对管理技能和管理职能的需求大体平衡。C A C B B 指出各题所描述的是哪一种外部环境因素。A. 顾客B. 竞争C. 供应商D. 劳动力E. 股东F. 社会G. 技术H. 政府I. 经济1. 宝洁公司开发了一种生物降解材料来取代其原有尿不湿产品的塑料衬垫，从而用过的尿不湿就不会长期占用大量的空间。2. 中国电信曾经是国内唯一的电信公司，但是后来成立了中国联通、中国网通以及其他的