《现代礼仪》项目五任务1-3全解.ppt

任务二 名片 1.索取名片: “客先主后，身份低者先，身份高者后”原则 2.递名片 递送名片时应起身站立，走到对方面前，面带微笑，眼睛友好地目视对方，用双手或者右手将正面面对对方的名片，恭敬地递送过去。接受名片时应当毕恭毕敬，双手捧接或者用右手接，眼睛友好地注视对方，口称“感谢”，使对方感受到你对他的尊重。 3.接受名片礼仪 接过名片后，应捧在面前，从头到尾认真地看一遍，最好能将对方姓名、职务等轻声地读出来，以示敬重。看不明白的地方可以向对方请教。看过后应慎重地将对方的名片收藏于自己的名片夹或口袋里，以表示对对方的重视和尊重，并且应随之递上自己的名片。如果接受了对方的名片，不递上自己的名片，也不说明原因，是非常失礼的。 名片使用的礼仪 正确的递名片方法是（ ） ?? A? 以双手递名片 B? 递名片时字体要向着访客 C? 站立交换名片，把名片放在左手心置于腰际边缘 D? 以上全是 课堂训练 1、自我介绍 2、他人介绍 3、交换名片 作业： 1、握手应遵循什么顺序？ 2、名片使用有哪些礼节 ？ 3、进行自我介绍应注意什么？ 项目五商务礼仪 任务一 商务会面简介 称呼礼仪 某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。”坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。