《管理学原理》复习要点精选.docVIP

《管理学原理》复习要点 考试题型 判断题（1*10=10） 单项选择题（1*15=15） 简答题（5*4=20） 计算画图题（10*2=20） 案例分析题（10+15=25） 论述题（10*1=10） 复习要点 管理概述 管理的定义及其产生的原因。 结论1：从形式上看，管理是一个说不清楚的东西； 结论2：从内容上看，管理就是协调； 结论3：管理的实质是实现目标的一种手段； 结论4：管理的功能就是以最少的投入获得最大的产出； 结论5：管理就是管人理事； 结论6：管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程 管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾； 管理的基本职能。 计划、组织、领导、控制 管理者的分类（按地位）及其职责。 高层管理者 对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 中层管理者　承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。 基层管理者　主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。 管理者的职权： 支配权、强制权、奖赏权。 管理者应具备的三种基本技能。 概念技能、人际技能、技术技能 管理思想的演变 西方管理思想的整体图像。 科学管理理论、人群关系理论分别由