(物业公司周计划第四周工作完成情况及计划 .pptVIP

山东恒生置业发展有限公司临淄分公司 山东恒生置业发展有限公司临淄分公司 恒生物业管理有限公司 恒生·国际星城物业管理处周报 高效规范·持续创新 优质服务·成就恒生 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本周工作计划完成情况 高效规范·持续创新 优质服务·成就恒生 项目 客服记录 收费纪录 本 周 主 要 工 作 主要工作 接 访： 15 次 回 访： 15 次 回访率： 100 % 物 业 收 费:40户 月 度 累 计:19 户 综合收费率：76% 配合供电局对小区分户表进行抄表，以便计算预付电费及余额 配合维修单位维修19#楼已坏监控设备 配合临淄分公司协调三期业主小孩上学问题 就前期遗留问题做出分析报告，上报总公司 组织联系维修单位着手更换一期自来水阀门，已经更换临时出现滴水的阀门 配合1期已改造完的单元业主购买公共电，避免断电单元门关不死造成不必要的麻烦 组织管理处工作人员学习管理制度一次 售楼处大扫除一次 检修单元门一次 绿化割草，保洁公共设施设备打药消毒 加强夜间巡逻，未发生被盗事故 主要工作 投 诉： 3 次 建 议： 次 处理率： 66.7 % 清欠完成: 0 户 完 成 率: 清 欠 累计: 主要工作 报 修： 14 次 维 修： 11 户 完成率;79 % 本周收入: 8354.5元 本周支出: 68083.8元 收支比例：-59729.3 完成情况 未完成原因 3个维修转客服，1户单元门不吸，已经联系厂家 完成 张贴通知，做好解释工作 完成 完成 完成 完成 完成 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 下周工作计划 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 主要工作项目 收费 50 户 清欠1户 一期欠费问题根据公司指示组织清欠处理（公司开会确定方案后） 配合1期已改造完的单元业主购买公共电，避免断电单元门关不死造成不必要的麻烦 继续与供电部门协商电费结算问题问题 组织联系维修单位更换一期自来水阀门 组织管理处全部工作人员清理小区杂草（除值班人员外） 保安军训一次 检修小区排水设备，保证能随时启动 绿化割草、打药，保洁对楼梯间进行打药消毒 加强夜间巡逻，避免出现被盗事故 预期结果 随时完成 完成 完成 力争协调完成 随时完成 完成 完成 完成 完成 完成 完成时间 8月26日 8月26日 随时配合 8月26日 8月26日 8月23日 8月26日 8月26日 8月26日 8月26日 配合部门 配合完成 时间 完成情况 高效规范·持续创新 优质服务·成就恒生 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 未完成计划工作项原因及措施 高效规范·持续创新 优质服务·成就恒生 售楼处玻璃没有清理 天气原因，玻璃没有擦拭 Evaluation only. Created with Aspose.Slides f