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员工花在工作上的努力的三项因素 员工对付出努力后可以达到理想工作表现的预期(Expectancy). 员工对于达到理想工作表现后可得到各种报酬的预期(Instrumentality). 影响员工花在工作上的努力因素是他们对各种奖赏的价值观(Values). 期望理论预测员工所付出的努力是由这三项因素共同决定的，而且三种因素缺一不可。 - * - 邻宴贿旨锅得迂谤飘突嘴阔刚玄毖芋期棺潦拿限浸聂剔恒呀除侵峰佩尹瑰6_人文_管理学_第9讲6_人文_管理学_第9讲 马斯洛的理论建立的两个原则 第一个原则是不满足原则（deficit?principle），不满足原则指出人不会为已经满足的需要而工作。即只有未得到满足的需求才能够成激励；? 第二个原则是渐进原则（progression?principle），渐进原则指出人的五种需求是以台阶的方式来排列的，他必须满足低层的需要，上一阶层的需要才能成为工作的动机。人的需求是随经济条件的变化而改变，多数人的需求网络是复杂的，在任何时刻都有许多需求因素，影响着每个人的行为。但满足高层次需求比满足低层次需求的途径更多。在马斯洛看来，当人们追求自我实现的需求时，就不再把重点放在生理需求和安全需求等低层次需求上了，而是要为个人抱负、个人价值的实现去寻求挑战，人们就从自然的欣喜升华到“更高的层次”，这就是马斯洛所说的“高峰体验”(peak exper