功酒店消防控制室管理.docVIP

消防控制中心管理制度 为了加强酒店消防控制中心的管理，确保酒店自动消防设施的正常运行，充分发挥其技防功能，保障酒店安全，特制定消防控制中心管理制度。 第一条 消防控制中心应在醒目位置悬挂《消防控制室管理及应急程序》、《值班人员职责》、《接处警操作规程》等工作制度，张贴消防设施平面布置图。 第二条 消防控制中心实行24小时值班制度，值班人员不少于2人。值班人员应保持消防控制中心的整洁、卫生。 第三条 消防控制中心值班人员必须参加公安消防部门专项培训，合格后持证上岗。值班人员应加强消防业务学习，熟练掌握自动消防设施的性能及操作规程。 第四条 值班人员应遵守各项管理制度，不准迟到 、早退，严禁脱岗，值班时间不准睡觉、聊天、打私人电话，不准酒后上班。未经保安部经理同意，非工作人员不得入内。 第五条 消防控制中心值班人员应严密监视设备运行状况，遇有报警应按照酒店消防应急预案程序迅速、准确处理。 认真填写值班记录和系统运行记录等各项记录。遇有重大情况要及时报告。 第六条未经公安消防机构同意，不得擅自关闭自动消防设施及消防远程监控系统。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办