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Amazon 销售培训 Jojo内 容第一部分:什么是A9 算法?第二部分:影响排名的因素?第三部分:如何进行市场调查?第四部分:如何查看销售数据?第一部分:什么是A9 算法?Amazon:Our work starts long before a customer types a query.? We’ve been analyzing data, observing past traffic patterns, and indexing the text describing every product in our catalog before the customer has even decided to search.Once we?determine which items are good matches?to the customer’s query, our ranking algorithms?score them to present the most relevant results?to the user.简而言之:1.Amazon 会把跟客户的搜索最相关的产品输出在搜索结果中2.Amazon 会利用订单分析哪些产品是最符合客户的搜索第二部分:影响排名的因素 1. 转化率 2. 关联度 3. 客户满意度以及其他Part 1- 转化率- Conversion Rate1. 排名-Sales Rank销量对比:180:40 VS 4027:11结果:更多的销量会提升排名,更高的排名会带来更多的销量,良性循环Part 1- 转化率- Conversion Rate2. 客户评价-ReviewPart 1- 转化率- Conversion Rate3. Answered Questions Part 1- 转化率- Conversion Rate4. Image Size Quality1000×1000 pixels or larger,可以使用放大镜清晰的拍摄出产品的全貌,包含的配件等 (正面,侧面,背面)能直观的展示产品的卖点与特色 场景图Part 1- 转化率- Conversion Rate5. Price-重要的影响因素之一Part 1- 转化率- Conversion Rate6. Parent-Child Products复合的listing 的好处:- Review 可以共享-加大客户的点击率以及停留在页面的时间,加大购买机率- 排名高的child会给其他产品带来更多的流量Part 1- 转化率- Conversion Rate7. Time on Page Bounce Rate - Time on page: 页面停留的时间;amazon 相信一个客户花在listing 上面的时间是衡量客户是否对这个产品感兴趣的判断标准- Bounce Rate: 跳出率,客户进行搜索,访问我们的页面,然后返回到搜索结果或点击相关产品的报价的时间比率Part 2- 相关度- Relevancy FactorsAmazon 默认的搜索输出首选是相关度,客户也可以自己改变搜索条件,以价格,review,或者是新发布来进行搜索结果输出Part 2- 相关度- Relevancy Factors- Title- Features/Bullet Points- Product Description- Brand Manufacturer Part #- Specifications- Category Sub-Category- Search terms- Source Keyword(Super URL)Part 3- 客户满意度Seller Rating – 好评率最好超过90%,做到99% 那是最好的2. Order Processing Speed – 推荐使用FBA3. In-Stock Rate(Percentage of Orders Refunded and Pre-Fulfillment Cancellation)- 最好100% 在库,避免取消客户订单4. Perfect Order Percentage (POP) is how many orders go perfectly smoothly without any customer intervention. – amazon 希望达到95%5. Order Defect Rate (ODR) is how many orders are cancelled, returned, shipped improperly or get negative feedback for any rea

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