毕业设计 产品质量成本核算的探讨定稿.docVIP

产品质量成本核算的探讨 层 次：本科 摘要 在所有质量管理活动中，有一个领域一直没有引起足够重视但是也越来越有迫切需要，这个领域就是质量成本和质量经济学。一个产品或服务如何测量其经济性？一项质量改善活动到底给企业带来多少增益？在质量管理领域，多少成本花在预防上是合理的，过度的外部损失在质量管理的功能上说明了什么样的缺失？相信这样的问题，未必所有的质量管理人员都能清晰地回答。????美国Quality Progress（质量进展）杂志2001年公布的一项调查表明，传统的质量活动对财务业绩的影响并不像想象中那样明显，美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖的得主并不比其他的一些企业业绩好。有些质量改进方面做得好的企业，其关键的财务指标并不一定能获得改进。这使得许多企业的高层们开始怀疑他们推进质量活动的动力了，这也为我们敲响了警钟。目前的经营环境要求我们改进对质量的理解，需要一个更明确的定义。这个定义能使企业的质量活动同时为顾客、员工、所有者和整个企业创造价值和经济利益。???而早在20世纪50年代初，美国质量管理专家费根堡姆把产品质量预防和鉴定活动的费用同产品不符合要求所造成的损失一起加以考虑，首次提出了质量成本的概念。继费根堡姆之后，朱兰等美国质量管理专家又相继提出“矿中黄金”和“水中冰山”等有关质量成本的理念。此后，很快发达国家开始了质量