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思想政治理论课社会实践报告（论文）题 目 __学 院__ __ ___ _班 级__ 负责人_ _ ___ _ _联系电话 指导老师_ __ __ ___ _ _ 大学生职业生涯设计与就业指导课程实践——海岛渔家乐宾馆之岗位体验 暑假生活的开始，也就是意味着暑期实践生活的开始。喜欢这种在炎炎烈日下生活的刺激。这是我第二次参加了正式的社会实践，从一回生二回熟的适应。我也真正实现了从校园学习到适应社会的想法。从书本上了解到实践是认识的来源和基础，实践决定认识。在渔家乐宾馆的一个月里面，学习到了很多专业性的酒店管理知识和技能技巧。这远比这个专业的学生在书本上学习的要好的多啊。走向社会，接触社会，投身社会，考察行业，锻炼能力，这个暑假是一个收获丰富的暑假。这次实践让我和各色各样的人接触，了解，沟通。对于我，这是一段很难忘的经历。对于自己的人生也是次历练。一 实践的背景：海岛的渔家乐宾馆是我的就职单位。因为我的家乡是一个美丽的海岛嵊泗。在最近几年随着国家人民生活品质的不断提高，步入小康生活的人们对精神享受的要求不断增加，休闲旅游开始作为现代人的一种休闲生活方式进入平常百姓家。我国城市建设、景区建设和社会主义新农村建设不断深化推进，渔家乐日益兴旺。自然条件优越。我们海岛利用自身所有的自然条件。打出了一条宽敞的渔家乐之路。渔家乐是当前新兴的一种旅游项目，是沿海或海岛渔民向城市现代人提供的一种回归自然从而获得身心放松、愉悦精神，了解渔家民俗的休闲旅游方式。渔家乐一般内容是欣赏海岛风光，吃当地特色海鲜，游泳、钓鱼、赶海、沙滩游戏。住渔家体验渔家风情。渔家乐的发展依托自身的自然和资源优势，置身于全省乃至全国经济发展的大格局中来寻求自己的定位、放大自己的优势、培植自己的强势，做大做强海岛渔业特色经济，实现了海洋经济发展新目标。一般来到海岛的人们都是来自上海，江苏还有一些是在浙江的杭州。 二 实践的感触：沟通 、时间（1）沟通因为来自我们宾馆的旅客都是来自上海、江苏和浙江杭州方向的。所以在沟通方面也存在很多的地方，尤其是在对海产品的介绍方面。在对海产品方面是让我最头疼的地方。因为我虽然知道用方言来怎么说，但是一对外地游客，有些海产品的专用名字是不怎么清楚的，所以经常有些出入。导致了不能满足旅客的问题。在这一个月的时间里面也通过和老服务员之间讨教也有所学习到。做为一名服务员，必须学会去和别人沟通。不仅和同事之间，而且和游客之间也要进行交流。列夫托尔斯泰说过，与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在于人交往中产生，而孤独中进行加工和表达。在学校接触的都是年龄差不多的学生，相处起来也不会有很大的压力。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。在正式的沟通交流中，其实因为旅客都是一些妇女，在一些换房的时候总有些矛盾，就是很多旅客都希望住在能看见海的房间，所以经常会导致旅客之间的相互的不体谅。而我知道，我一时之间不可能去改变他们，除了最好自己的本职工作之外，还要多和旅客沟通，多给他们推荐下我们家乡的海岛特色佳肴和各个旅游景点。多多的让他们对于我们的服务有赞同之感，理解我们，这样才能让更多的人知道我们的渔家乐，知道我们的美丽的海岛风光和美丽的海岛风景。才能让更多的人能够来到我们的海岛。（2）时间 对于一个新兴的旅游产业来说，刚开始的经营管理都不是非常的正式和规范。都在不断的摸索中。所以对于我们这些服务生造成了很大的困扰。虽然只是简单的服务生，但是要做的事有很多，所以在进入这家宾馆之前，还要学习很多的东西，也进行了为期3天的知识技能的培训。因为在暑假时间，很多的小孩在都希望能来玩，所以在礼拜五到礼拜天的这三天时间里面，几乎所有的渔家乐宾馆都是爆满的，也几乎导致了我们的工作时间大大的延长，虽然老板给了承诺，只有8个小时的工作时间，但是在周末的时候我们都要工作到12个小时，虽然在此之间是很累，很辛苦，其中不乏很多旅客对我们的态度恶劣，不了解与体谅，这时候老板的一句话肯能就是我们的解药，解除自己心里的委屈，工作的实践虽然很长，但是我们几个大学生还是很乐此不疲的，因为我们也在这中不断的提高了自己的技能和说话能力，能够有效的帮助那些旅客，是我们最开心的事情，当他们高兴的离开时，是对于我们工做的最大的肯定。每天的时间都是宝贵，而我们却在最最宝贵的事情。三 实践收获虽然在一个月的宾馆实践中，吃了不少的苦头，人也黑了，人也瘦了。但是这就是我要实践的意义。在结束了工作之后的总结细细一想，我也得到了巨大的进步，无论在工作能力上，还是语言的沟通上，还是在执行力上都有了提高。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷…… 在工作中，我