2015水表计量管理工作在供水营销服务中的地位与作用.docVIP

水表计量管理工作在供水营销服务中的地位与作用 ?供水营销工作是供水企业中产、供、销三要素中的“销”要素，既是供水企业完成销售收入的主要部门，又是企业与用户之间的主要桥梁与窗口。销售收入的多少直接关系到企业的生存与发展，买卖是否公平、计量是否正确、服务是否优质直接关系到企业形象及用户甚至是政府对企业的评价。因此，供水营销工作在供水企业中的地位与作用显得越来越重要。而智能水表就能起到这样一个作用，本文仅就水表计量管理工作在供水营销服务中的地位与作用展开简单的论述。 ??? 一、供水企业水表计量工作的重要性??? 首先，供水企业内部管理工作离不开水表计量管理工作。??? 中国有句古语：半部论语治天下。在供水企业管理中，我认为一个公式就可以治理大半个供水企业。这个公式就是：管网漏损率＝（制水量－售水量）/制水量×100%。 　　??? 这个公式中的内涵相当丰富。制水量涉及制水环节，售水涉及营业（抄表收费）环节，管网漏损率涉及工程建设环节，这三个环节已经涵盖了供水企业的大部分工作内容。再引申开来看，制水量还涉及制水厂的内部经济考核环节，如单位电耗等。售水所引申的环节则更广，包括抄表环节、水费回收率、水量减免、供水规模、客户发展、管网延伸等环节。在一般的企业管理中，这三个指标可以考核不同的部门。三个部门从自身工作职责或是考核方式出发，对这三个指标均有不同的期望值，比如制水部门它希望制