临时用电安全文技术交底2.docVIP

一中综合楼 临时用电 现场电工及各用电班组(人员) 2、现场电工负责对施工现场临时用电的直接管理，保证一切用电设备及线路的安装，移动和保养；保证闸具、漏电保护器、熔断器、接地、接零等安全装置的匹配与可靠；保证电气故障的排除。 3、现场电工还要对施工现场的电气设备、线路进行监护、巡回检查和维护保养，并每班进行记录，内容有：1）施工用电运行记录。2）电气故障故障排除记录。3）电气设备、线路维护保养记录。 4、参加设备动力部组织的电气设备的月检和周检，负责收集和保管好电气档案。 5、现场电工上岗操作时必须穿戴安全防护用品，不得违章操作。 6、所有用电设备必须按“一机、一闸、一漏、一箱”的原则进行安装与配备，严禁一箱多机。 7、严禁带电操作，线路严禁带荷载接线，严禁线路两端用插头连接电源向下一线路供电。 8、施工现场应使用无接头的多股铜芯橡皮软套电缆，禁止使用塑料线。 9、潮湿场所的照明灯具必须使用36v以下安全电压：在该场所使用电气设备的开关箱内的漏电保护器应选用防溅型额定漏电动作电流应小于15mA、额定漏电动作时间不大于0.1s。 三、临时用电的验收和检查 1、临时用电的电气线路，用电设备安装完毕应由设备动力部会同项目部安全员、现场电工共同进行验收，验收合格并会签后方可投入使用。其内容有：1）接地与接零保护系统是否符合TN-S系统的要求。2）配电箱、开关箱是否按三级配电二级保护要求设置，“一机、一闸、一箱”是否符合，漏电保护器、闸具、熔断器的参数是否符合，门锁、标志是否齐全、防雨是否有效。3）外电防护措施是否符合，配电线路、电杆、架空线路或埋地电缆过路保护是否符合。4）现场照明有无专用回路、漏电保护是否符合。5）对各电气线路，用电设备的绝缘电阻进行测量；对各保护接零的导线与设备的金属外壳，接地装置的连接可靠进行测量；对各接地电阻(工作接地电阻、保护接地电阻、重复接地电阻)进行测量；对各级漏电开关的额定动作电流、动作时间进行测量。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易