供应商u评审及采购程序.docVIP

供应商评审及采购程序 一、目的 1.1 采购原材料，确保生产顺利进行。 1.2 新购进物料进行试作用评判，确认是否符合生产要求。 1.3 对本公司及将要采用的供应商进行定期评审，以确保原材料的质量和到货时间。 二、适用范围 2.1 适用于本公司内所有物料的采购。 2.2 适用于本公司内所有的要进行试用评估的新购入物料。 2.3 适用于原原材料及委外加工商的评审。 三、定义 无 四、 职责 4.1 工程部：负责提供需采购物料的资料或样品，以及技术要求与参数，主导物料试用的全过程，提交最终评估报告。 4.2 采购部：负责供货能力、价格的评审与采购过程的跟进及联系。 4.3 品管部： 4.3.1 负责提供本公司所需材料的进料检查标准。 4.3.2 负责对采购物料的验证，填写《来料检验报告》。 4.4 仓 库：负责保存采购的物料。 4.5 使用部门：负责协助试用及回复初步结论（课长以上人员签字）。 五、 程序 5.1 采购要求的确定 5.1.1 原材料仓管理员根据计划部的“出货计划”,确定所需材料,作出物料需求表，交采购部。 5.1.2 工程部向采购提供所需材料的技术参数及指标，尤其注意影响环境有害化学物质的预警及报告对策。 5.1.3 采购应及时将公司最新的《化学有害物质管理基准》及环境管理要求传达给供应商,并要求供应商签回；要求供应商签回《不使用影响环境有害化学物质保证书》。采购跟进完成后，做好相应的记录保存并分发相关部门。 5.2 原材料采购、外协品加工采购 5.2.1 采购员将经批准的订购单传真给各供应商。 5.2.2 采购之前采购员必须对供应商进行评审，评审分为两种： A首次评审：相对于新的供应商 B周期性评审：委外加工商 5.2.3 评审人员由副总经理、工程、采购组成。 5.2.4 评审内容包括其质量保证能力、供货能力、价格、结算方式等。 5.2.5 评审方法主要通“物料使用指令报告书”和 “供应商调查表”进行了解其信誉度、 质量保证、生产能力、人员构成等情况，也可通过“访厂报告”；在对供应商进行 各项评审后，填写《供应商评价表》；采购须用书面形式向副总经理作出汇报。 5.2.6 评审完成后，采购应针对已监察供应商存在的各项不良项目，发出相应的纠正及预防措施报告，并跟进改善结果。各项评审均合格者方可列为合格供应商，并列入“合格供应商一览表”中。 5.2.7 采购须将“订购单”传真给合格供应商进行采购，该单上须标明采购物料的详细情况，包括规格数量、价格、质量要求、交货日期等。另外，“订购单”上需写明以下内容： 供应商提供物料时需同时添付成绩检查书，环保自我宣言。 5.2.8 采购员将“订购单”传给合格供应商实施采购，并要求供应商在1小时内对采购内容确认回签。半天内未回签的供应商采购员应与之联系要求回签。 5.2.9 下达“订购单”后，采购员应及时跟进与督促采购情况的进展，如有异常情况，应及时通知生产计划作出相应准备。 5.2.10 仓管收到来货后，通知单IQC验货，出现品质异常情况，及时反馈给采购部，并由采购部与供应商联系，作出相应对策。 六、评审 6.1 在与合格委外加工商合作期间，品管部负责制定“周期性供应商评审计划”，统筹对委外加工商每年度评审一次，按“供应商评价报告”进行。 6.2 新供应商在试样期要进行评审，并填写“供应商试用评审表”。 6.3 对于国外或国内偏远省份的原材料供应商，采用“原材料供应商评审表”，用远程传送连络方式，进行评审。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定