公x路工程公路工程施工监理协议范本的应用.docVIP

A thesis submitted to XXX in partial fulfillment of the requirement for the degree of Master of Engineering 公路工程施工监理协议范本 　　协议书由____(以下简称“业主”)为一方，与____(以下简称“监 　　理单位”)为另一方共同订立。 　　鉴于业主已委托监理单位为____工程提供监理服务并已接受了监理单位就此提出的项目建议书，为明确双方在合同期间的义务、责任、权力和利益.兹就以下事项达成协议: 　　一、本协议书中的词句和用语与“公路工程施工监理合同”中通用条件所规定的定义相同。 　　二、下列文件是本协议书的组成部分，应作为协议书的有效内容予以遵守和执行。 　　1.公路工程施工监理中标函或委托函 　　2.公路工程施工监理合同通用条件 　　3.公路工程施工监理合同专用条件 　　4.《公路工程施工监理规范》(JTJ 077-95) 　　5.公路工程施工监理招、投标文件 　　6.双方签认的补充或修正文件 　　7.其它文件 　　8.附件： 　　附件A——监理服务的形式、范围与内容 　　附件B——业主提供的监理工作条件 　　附件C——监理服务的费用与支付 　　其它附件 　　三、业主在此同意按照本监理合同规定的期限和方式，向监理单位支付根据监理合同规定应支付的费用和提供监理工作条件。 　　四、监理单位基于业主的上述保证，在此向业主承诺按照本监理合同的规定履行监理服务。 　　五、本协议书经双方签字盖章后，自___年___月__ 日生效，至___年__月___日终止，在按照监理合同的规定结清监理服务费用后自然失效。 　　六、本协议书正本一式两双方各执一份，具有同等法律效力。协议书副本___份.双方各执___份。 　　业主：_____(盖章)______监理单位：_____(盖章) 　　法定代表人：　　(签字)　　　　　　　　法定代表人：　　(签字) 　　单位地址：　　　　　　　　　　　　 单位地址： 　　邮编：　　　　　　　　　　　　　　 邮编 　　电话：　　　　　　　　　　　　　　 电话： 　　传真：　　　　　　　　　　　　　　 传真： 　　开户银行：　　　　　　　　　　　　 开户银行; 　　帐号：　　　　　　　　　　　　　　 帐号： “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和