国项家公如务员考试面试真题国税系统一.docVIP

国家公务员考试面试真题 国税系统（2） 2014年 （5）2014年3月2日国考公务员国税面试题（陕西） 上午面试题1、近年不少大学生逃离北上广。对这种现象谈谈你的看法？2、麻雀没有鹰飞的高?谈谈你的理解？3、孕妇上公交车，没人让座，你作为司机怎么办？ 下午面试题1、春节回家最担忧是父母问个人问题,怕父母失望.租男（女）朋友回家现象，谈孝道；广告逼婚??看法?2、有人说：管理是尊重心灵和繁文缛节??谈谈你的看法？3、单位新招条件，因考虑职位因素，拒招不具备某些条件的人（如性别。。。。。。。）参加人，网友热议，你怎么回复网友？ （6）2014年3月4日国考公务员国税面试题（陕西） 上午面试题 1、房地产商为了宣传向空中撒钞票，有人认为是庸俗，有人认为是企业的自由，你怎么看？ 2、有人说：一个人的修养素质不是取决于他干什么，而是他不干什么。对于这种说法，你怎么看？ 3、你作为政协委员，提出“在恋爱角度，女生读博士是贬值”，遭到该地妇联等机构反对。你拒绝道歉，有记者采访你，你怎么办? ?下午面试题 1、央视春晚毁誉参半，你怎么看？ 2、有人说：每个人都有追求幸福的权利，但不一定都有追求幸福的能力。谈谈你的看法？ 3、某局评优没评上，可能是张某举报领导贪污腐败，由此产生肢体冲突，现上级领导派你去处理，你怎么办？ （7）2014年3月3日国考公务员国税面试题（陕西） 下午面试题1、企业以前有年检，现在没有了改为年报，你怎么看？2、有人说：赞美会让自己失去自由，对这种说法。你怎么看？3、别人对你侮辱，人身伤害，你怎么处理？ （8）2014年2月28日国考公务员国税面试题（重庆） 没题本，考官宣读题，四题十五分钟 1、18大提出新时期社会主义的核心价值观，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观对于社会主义价值观的友善，你怎么看？2、领导要去开一个税务分析报告会，需要企业的相关税务信息编写报告，领导把收集信息的工作交给了你，为了保证信息的真实性，你怎么做？3、你是税务大厅的窗口工作人员，有位50多岁的老人前来办理发票，但是你发现他填写的东西是免税农业产品，你该怎么办？4、金税三期系统上线后，系统不稳定，经常出问题。现在系统又出问题了，不能报税，而且不能确定什么时候恢复，办税大厅有很多人等待报税，而且在不停增加中，做为办税大厅的导税人员，你该怎么办？ （9）2014年3月13日国考公务员国税面试题(辽宁省） 3题、没题本，主考官宣读题 1、有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。老木匠每天都在想着要早一点退休，所以没有选用最好的材料，也没有使用他最好的技术。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他，说：“这是你的房子，我送给你的礼物。”老木匠听了之后目瞪口呆。请谈谈你的感悟。2、新农村建设成绩显著，你负责带领青年人走入新农村活动，你为了保证活动效果，会怎么做？3、公司在商业区开展宣传活动，活动过程中扔纪念品，你作为安保负责人，应该怎么维护好现场安全？ 【文档来源：天星培训】“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2