夕阳关爱——探望孤寡老人公益活动策划书(个1).docVIP

夕阳关爱——照顾孤寡老人公益活动策划书 活动背景： 为了让当代大学生更多的关注社会，担当起社会的责任，也为了帮助更多需要帮助的人，更为了创建和谐社会，让更多的人加入到爱心举动行列中来。我们将开展以“夕阳关爱-照顾孤寡老人”为主题的公益活动。全力关爱身边的老人，提高孤寡老年人的物质生活和精神生活，是我们义不容辞的社会责任。让残疾、孤寡、贫困的老人，让辛苦忙碌了一辈子的老人们，真正感受到了社会的关怀，体会到“夕阳无限好”的美好展望。这些积少成多的爱心，就能让他们的未来充满阳光，让我们用行动奉献爱的阳光。 一、活动目的 1、让更多的人加入到承担社会责任的行列中来，让更多的人了解那些特殊人群2、帮助需要帮助的人群，献上我们的微薄之力，积聚更多人的爱心。3、增强大学生的责任感，在活动中体会到奉献快乐的精神。 4、慰问社区孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖，让他们感受社会大家庭的温暖； 5、弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，共建和谐社会，展现常州工程职业技术学院学院深厚的人文关怀； 6、进一步提高大学生的思想素质，锻炼学生的组织和实践及社会交际能力，发扬志愿精神。 二、活动时间： 暂定 三、活动主办方 常州工程职业技术学院——材料系实践部 四、活动地点： 常州市武进区鸣南社区小区 五、活动要求： 1、实践部的所有干事，志愿者需要积极参加活动 2、活动总共需要的志愿者人数在8人--11人 3、需要有足够的物品且这些物品有实用性 5、所需要的物品：相机，制作饺子的原料等 五、活动流程 1.前期准备 （1）通知宣传部制作活动海报，生活部定做横幅,xx月xx号晚上到班级宣传活动； （2）联系新闻部，安排活动过程中的拍摄 （3）xx号之前确定人员安排，讲解有关注意事项 活动当天 ⑴集合，出发（时间待定） ⑵按分组到目的地后，问候老人，说明来意（事先通知社区提前安排好合适的时间） ⑶小组成员围绕本次活动的有关要求,与老年人展开交谈等； ⑷向老年人提出我们的请求,请求由志愿者为其家中搞一次大清洁,帮助其收拾打扫。（也可是家务活，视情况而定）； ⑸在收拾过程中，组员们可根据清洁工作量，安排一两名成员与老人聊天，几名同学帮助做饺子，帮老人做一顿简单却温馨的饭，待清洁完毕，老人吃完志愿者所做的饺子后，所有成员围在一起倾听老人们讲过去的事； ⑹待与老人的交谈结束以后,组内负责人向老人真心祝福；可以安排小的表演节目和老人一起欢乐。 ⑺活动结束后，再与老人合照留念后，按原路返回。 人事安排： 志愿者人数 安排事物 2 与老人交谈 3 负责包饺子和洗水果等 3 负责打扫清洁 活动经费(120元） 饺子原料：50元 水果：20元 横幅一条：50元 打扫器具（暂定) 七、注意事项： 1、各志愿者应加强沟通，协同工作； 2、参加人员要注意安全，要有团队意识，遇到突发问题要及时反应。 3、志愿者要秉持“文明礼貌，优质服务”的原则，以平等亲善的态度对待每位老人，不得与任何老人发生争执。遵循老人自己的意见，且与老人说话时要有爱心、信心和耐心。 4、和老人接触时，需要小心翼翼，切忌碰伤老年人，且不允许对老年人有任何危险动作，以免对他们的身体造成伤害。 5、志愿者要自觉遵照社区工作人员的指导和帮助完成工作，切不可不听指挥，蛮干乱干，扰乱工作计划，一切均需按照既定计划严格执行。不要改变物品的原来布局。 6、注意天气变化，做好下雨、刮风等不利天气的应对方案。 7、全体志愿者要严格依照计划履行好各自职责，要发扬不怕苦、不怕累的精神以实际行动践行作为一个合格而优秀的志愿者的光荣使命。 8、尽量避免穿着过于时尚、鲜亮的服装，以免老人产生不适。 9、与老人交谈时要尽量的去倾听他们，注意自己询问的措辞，避免老人想起一些伤心的事，引导老人多讲述他们欢乐的往事。 材料系实践部 二〇一四年五月一日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提