- 4
- 0
- 约 7页
- 2016-12-08 发布于湖南
- 举报
怎样调用住房公积金贷款
怎样用住房公积金贷款的回答如下,仅供参考。
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到
您可能关注的文档
最近下载
- 山西省农村信用社(农村商业银行合作银行)个人网上银行.pdf VIP
- 政审父母证明模板.docx VIP
- 2025年5月河北省普通高中学业水平合格性考试地理试卷(含答案).pdf VIP
- 高一生物(遗传的基本规律)下学期期末测试卷.doc VIP
- 2025年宁夏区委党校在职研究生招生考试(政治理论)历年参考题库含答案详解.docx VIP
- 胃泌素17(G-17)测定试剂盒(化学发光法)产品技术要求标准2024年版.pdf VIP
- 轿车后制动器挡油盘冲模设计-毕业设计.doc
- 3000P算力中心项目评估报告.docx VIP
- 单项工程分包合同书(范本).doc VIP
- 2025年四川省从“五方面人员”中选拔乡镇领导班子成员考试历年参考题库含答案详解.docx VIP
原创力文档

文档评论(0)