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如何搞好人力资源考核工作 ———中原油田井下特种作业处员工考核探讨 耿玉乾　户建忠　秦志勇 摘　要:员工考核是企业评价员工最有代表性的制度，制度化的员工考核，有助于发现、培养和合理的使用人才，为员工晋职、评先、工资分配提供比较可靠的依据，促进企业人力资源素质的提高和员工稳定。文章就此展开分析探讨。 关键词:企业人力资源素质　员工考核　对策　成效 一、考核的原则 为充分发挥考核对绩效管理、企业创效的积极推动作用，井下特种作业处员工考核坚持以下原则。 1.公平的原则。对员工考核时，应根据考核的条件和标准，实事求是地做好恰当评价，而不应受其它因素的影响。这是确立和执行员工考核的前提。 2.全面的原则。全面的原则是指对员工要辩证地、多方位、多角度、多层次地进行考核，做出恰当的评价。这一原则要求:一是对被考核者的考核内容一定要全面;二是参加的人员要全面。 3.奖罚分明的原则。奖罚的原则是指对员工实行考核后，要把考核结果同奖励和惩罚结合起来，使考核工作真正产生效果。 4.操作简便的原则。就是指考核员工的办法、指标等简明扼要，易懂易操作，并能客观、真实、科学合理地对领导干部做出评价。因此，我们根据这一原则对不同工作类型、不同工作岗位、不同层次的领导干部和操作服务岗员工，科学合理地采取不同的考核办法，设置不同的考核指标，不仅要使考核工作便于操作，便于实施，而且又能客观、真实地对被考核者做出评价。 二、考核的操作 1.由于领导、干部及操作服务岗员工工作性质不同，考核内容也不相同。(1)领导、干部的考核内容。①工作绩效的考核:分工作目标完成度、岗位职责履行度、工作效率与质量、工作方法、改革与合理化建议五项。②工作能力考核:分政策水平与决策能力、组织协调与用人能力、开拓创新与预见能力、业务技能与管理能力、学习能力五项。③工作态度的考核:分积极性与事业心、目标意识与责任感、原则性与廉洁性、模范表率性与纪律性四项。④考勤情况。⑤上级垂直系统对本职工作的检查情况。⑥廉洁从政，洁身自律，遵守纪律，思想道德情况。⑦对基层单位的服务情况。⑧作业处对其负责单位的工作检查情况，按照生产任务完成情况、成本控制、ISO9000质量管理、HSE管理、设备管理、精神文明建设等六个要素进行考核。⑨年底员工测评。(2)操作服务岗员工的考核内容。①工作业绩，包括工作数量、工作质量、安全生产。②综合素质和团队意识，包括对企业的忠诚度、遵章守纪，服从管理、爱护企业设备、仪器、设施、主动性、责任心、协作性和相融性、学习能力和进取心。③非常规因素考核，包括:(A)奖分项: a、奉献与创新;b、合理化建议;c、修旧利废小改小革;d、见义勇为。(B)扣分项: a、参与黄、毒、赌等违犯治安管理条例或其它违法案件;b、酗酒闹事打架斗殴;c、丢失损坏公物。(C)本岗位在分公司垂直系统检查评比中受到表扬或者批评的与奖惩挂钩。(D)作业处围绕油田分公司开展的大型 系列活动或为完成阶段性中心工作开展的主题活动中评出的先进个人，予以适当加分。 2.被考核对象工作岗位不同，工作性质不同，所以运作程序也不相同。(1)对机关部室长、科长、科员和事业单位领导、干部考核采取季度述职汇报、直接上级考核、评价，隔级上级签认的方式。(2)对生产经营单位和辅助生产经营单位主要领导、干部考核采用系统逐级考核和六要素等考核相结合的方法。(3)对操作服务岗员工的考核，采取各单位月考核，季度累计上报的方式。 3.在整个考核过程中，机关部室考核生产经营单位干部，基层干部考核机关干部的服务情况，直接上级考核下级，干部考核员工，员工民主评议干部，形成了一个人人是考核者，人人又都是被考核者，人人都负责的全员考核机制。 三、遇到问题及所采取的对策 面对不同的观点，井下作业处采取加强思想工作，加大沟通力度等多种措施，努力消除分歧，统一认识，并将考核结果与考核对象的精神和物质奖励挂钩，取得良好效果。一是处领导高度重视员工绩效考核工作，每位领导每年分四个季度对所分管的直接下级进行考核，员工考核站负责汇总。在考核文件中专门规定了考核程序、考核时间以及不按照规定考核的惩罚措施，保证了我处的员工考核工作顺利进行。二是进一步完善员工考核指标体系和评价方法。根据不同体制、组织结构和人员的变化，考核内容、考核运作程序等也要随之变化。根据不同类型的干部、员工制定出不同的考核内容、标准指标，使对每一类型的干部员工有同样的考核指标，使考核工作科学化、规范化。考核中注重实事求是、注重实绩、以定量考核为主，以定性考核为辅，分类考核、规范操作，对被考核者全面评价是我们遵循的原则。并且在定性考核中能量化的部分尽量量化。三是建立绩效考评信息系统。绩效考评信息系统是人力资源管理系统的一个子系统，由于绩效考评是对企业的各个员工，上至总经理，下至一线操作人员进行考查，对他们在过