水工程施工名于词解4释.docVIP

第一章 土石方工程与地基基础处理 第一节 土的工程性质及分类 基本概念：压实性、压缩性、土压力。 知识点：土的工程性质，土的工程分类，压实性与压缩性。 第二节 土石方平衡与调配 第三节 土石方开挖与机械化施工 基本概念：土石方平衡、平衡调配。 知识点：土石方工程量的计算，基坑边坡坡度与开挖断面，土方塌方的处理。 第四节沟槽及基坑支撑 第五节土方回填 第六节地基处理 基本概念：沟槽支撑、土方回填、地基处理、换土垫层、挤密桩。 知识点：沟槽及基坑作业要点，沟槽、机坑土方回填要点，土方密实程度测定。 第二章施工排水 第一节 概述 第二节 明沟排水 第三节 人工降低地下水位 基本概念：轻型井点、管井井点、深井井点，明沟排水。 知识点：明沟排水特点及方法，人工降低地下施工排水方法。 第三章钢筋混凝土工程 第一节 钢筋工程 基本概念：冷拉钢筋、冷拔钢筋、焊接。 知识点：钢筋符号与等级，钢筋处理方式与功能，钢筋的制备。 第二节模板工程 基本概念：施工缝、伸缩缝、沉降缝、模板、浇钢筋混凝土结构、钢筋保护层。 知识点：模板施工，模板工程与管道工程的关系。 第三节混凝土的制备及性能 基本概念：和易性、混凝土的坍落度、水灰比。 知识点：混凝土抗压、抗渗、抗冻指标与实施。 第四节 现浇混凝土工程施工 基本概念：混凝土振捣、混凝土养护。 知识点：混凝土振捣及养护要求，混凝土的输送要求。 第六节 水下灌筑混凝土施工 第七节 混凝土的季节性施工 基本概念：灌筑、压浆。 知识点：水下灌筑法、水下压浆法。 第四章 水工程构筑物施工 第一节 现浇钢筋混凝土水池施工 第二节 装配式预应力钢筋混凝土水池施工 第三节 沉井施工 基本概念：混凝土防水、整体浇筑、满水试验、闭气试验装、水泥砂浆保护层、沉井。 知识点：水工构筑物的严密性试验，水池补漏，沉井施工。 第五章砌体工程 第一节 砌体材料 第二节 粘接材料 第三节 砌体水池 基本概念：砌体、砌体材料、砌体水池。 知识点：砖的种类及性能、砖石砌体水池特点。 第六章室外管道工程施工 第一节 室外给水管道工程 基本概念：下管、排管。 知识点：下管与排管要求、管道刚性及柔性接口安装。 第二节 室外排水管道工程 基本概念：对中作业、对高作业、闭水试验、允许渗水量。 知识点：排水管道基础的做法，排水管道闭水试验步骤与要求。 第三节 管道的防腐、防震、保温 基本概念：内衬、涂衬、防震。 知识点：管道保温、防管外腐蚀层的两种做法。 第七章管道的特殊施工 第一节 管道的不开槽施工 第二节 管道穿越河流施工 第三节 地下工程交叉施工 基本概念：不开槽掘进顶管、盾构法、直接顶进法、围堰开挖法、浮运沉管法。 知识点：顶管施工、管道穿越河流公路施工、管道与管道交叉施工； 第八章室内管道工程施工 第一节 建筑管材及管道连接方法 第二节 阀门及仪表的安装 基本概念：粘接、丝扣接、法兰接、焊接、承插接。 知识点：各种塑料管的代号、各种阀门的使用场合。 第三节 建筑物内部给水系统安装 第四节 建筑物内部排水系统安装 第五节 卫生器具安装 基本概念：管道试压、防火套管、阻火圈、管卡、灌水试验。 知识点：管道套管的预埋要求、常用卫生器具的安装要点，管道试压及闭水试验步骤，质量检查要求。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间