a收等银员岗位职责.docVIP

商场收银员岗位职责 一、直属部门：收银部 　　二、直属上级：收银部主管 　　三、适用范围：收银员、现金室人员、前台人员 　　四、岗位职责： 　　1、快速、准确地收取货款 　　2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询 　　3、严格遵守唱收唱付的原则 　　4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养 　　5、负责收银区前台的清洁卫生 　　五、主要工作： 　　1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性 　　2、及时上交销售款，及时作出差异报告 　　3、保证前台区域的清洁卫生 　　4、对商业资料的保密 　　5、各种票据和文件的收集、保管和传递 　　6、确保金库和现金的安全 　　7、保证充足的零用金 　　8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏 　　9、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录 　　10、识别伪钞 　　11、严格遵循礼貌规范用语 　　12、规范化消磁，避免同顾客产生冲突 　　六、辅助工作： 　　1、协助做好顾客服务 　　2、协助盘点和前区商品的理货、补货 　　3、提高警惕，注意防盗 收银员岗位职责 一、正确迅速结账 1．熟练收银机的操作，价格的输入； 2．熟悉促销商品的价格以及促销内容。 二、亲切待客 1．熟练收银员的应对用语、应