质量管理精细化__答案100分.docxVIP

质量管理精细化 答案1. 下列选项中，不属于让员工第一次做对所需条件的是： √ A 正确思想 B 熟练技能 C 善良心地 D 防错能力 正确答案： C2. 下列选项中，不属于品质管理基本理念的是： √ A 标准化 B 技能培训 C 信息化 D 质量教育 正确答案： B3. 企业质量管理中，发货到客户手里收到最后的反馈结果，属于质量管理控制的：√A 终端控制 B 进料控制 C 过程控制 D 服务控制 正确答案： A4. 进行质量稳定控制的手段和方法一般称为质量管理工具，常见的质管工具中被简称为SPC的是： √ A 全面质量管理 B 集团活动 C 统计过程控制 D 因果分析图 正确答案： C5. QCC品管圈是从QC小组发展而来的，是一种重复小集团活动，其根本目的是： √ A 加强沟通，促进交流 B 加强企业凝聚力 C 丰富员工生活 D 消除质量不稳定 正确答案： D6. 由日本企业引进并改良从而产生了巨大经济效益的全面质量管理方法，又被叫做： √ A ZD B QC C SPC D TQM 正确答案： D7. 企业检验员要求员工对经手的不合格产品进行返工，员工应该： √ A 指出他公报私仇，和自己过不去 B 开导他都是打工的，没必要小题大做 C 认真返工并查找原因 D 不和他一般见识，胡乱应付一下 正确答案： C8. 根据对象层级的不同，质量目标可以分为四种，其中面向外部客户的质量目