返厂维修管理流程.docVIP

返厂维修管理流程V1.0 适用范围 职责描述 故障设备维修过程中分公司相关人员工作职责描述如下： 2.1“运维经理”监督管理设备管理员、仓库管理员、维修主管工作，对维修工作进行考核。 2.2“设备管理员”整理故障设备清单及故障设备，清点数量交与维修主管。 2.3“维修主管”检测返厂设备、制定维修计划、设备维修、编写维修手册、提交维修技术培训计划、指导维修。 2.4“维修员”设备维修、总结维修经验。 2.5“仓库管理员”故障设备的出入库、追踪维修设备。 维修管理流程 3.1维修流程图  3.2维修流程说明 3.2.1运维员可以修复的故障 当设备在车上运行的过程中因接线松动、被拔线、或其他可由运维员在车上现场能够解决的故障，由运维员现场进行维修，并将故障情况登录在品质表中。 对于运维员不能现场解决的故障，由运维员填写故障维修单，并凭借《故障维修单》和故障设备到仓库管理员那里领取新的设备或无故障设备进行更换。要求仓库管理员必须见到描述清楚的《故障维修单》和故障设备才可批准更换。 3.2.2故障设备的分类整理与转交 当仓库管理员拿到故障设备时，须对故障设备及《故障维修单》进行分类整理和存放。当故障设备量较大时可每周将整理结果交维修主管进行维修，当故障量较小或出现可更换设备不足的情况下由仓库管理员根据实际情况可以每天或每两天提交一次给维修主管进行维修。 3.2.3设备返厂判断及技术检测 维