试题w库 标注改错：.docVIP

七、标注改错： 1．如图所示零件，改正图样上标注各项形位公差的错误，并说明理由。（不允许改变各项形位公差的特征符号） 答：（1）、基准A、B应与Ф1、Φ2尺寸线对齐； （2）、圆柱度公差数值前不应加注Ф，且指引线不能与Ф3尺寸线对齐； （3）、同轴度公差指引线应与Ф3尺寸线对齐； （4）、平行度公差基准应为C； （5）、圆度公差数值前不应加注Ф，且不能有基准A – B。 2．如图所示零件，改正图样上标注各项形位公差的错误，并说明理由。（不允许改变各项形位公差的特征符号） 答：（1）、基准A应与Ф1尺寸线对齐； （2）、直线度公差数值前应加注Ф，且指引线应与Ф1尺寸线对齐； （3）、垂直度公差数值前不应加注Ф，且应有基准A； （4）、同轴度公差指引线应与Ф2尺寸线对齐； （5）、圆柱度公差数值前不应加注Ф； （6）、平行度公差基准应为B。 3．改正图中各项形位公差标注上的错误（不得改变形位公差项目）。 4．改正图中各项形位公差标注上的错误（不得改变形位公差项目）。 5．改正图中各项形位公差标注上的错误（不得改变形位公差项目）。 6．改正图中各项形位公差标注上的错误（不得改变形位公差项目）。 7．改正图中各项形位公差标注上的错误（不得改变形位公差项目）。 8．改正图中各项形位公差标注上的错误（不得改变形位公差项目）。 9．改正图中各项形位公差标注上的错误（不得改变形位公差项目）。 10．改正图中各项形位公差标注上的错误（不得改变形位公差项目）。 11．改正图示所示图样上形位公差标注中错误(在图上重新表示，形位公差项目不允许改变)。 12．改正图示所示图样上形位公差标注中错误(在图上重新表示，形位公差项目不允许改变)。 13．改正图中各项形位公差标注上的错误（不得改变形位公差项目）。 14．改正图中各项形位公差标注上的错误（不得改变形位公差项目）。 15．改正图中各项形位公差标注上的错误（不得改变形位公差项目）。 16．指出图中标注中的错误，并加以改正。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任