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时代光华 问题员工管理测试题 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对哪两类员工可以实施目标管理（ ） √ A 管理“光说不干”的员工和推诿责任的员工 B 管理“爱找茬”的员工和推诿责任的员工 C 管理脾气暴躁的员工和“光说不干”的员工 D 管理“爱找茬”的员工和脾气暴躁的员工 正确答案： A 2. 员工成长的第三个阶段是（ ） √ A 没信心没能力 B 没信心有能力 C 有能力有信心 D 没能力有信心 正确答案： B 3. 进行淘汰管理时，不正确的处理原则是（ ） √ A 尽量不伤害员工的自尊心 B 尽量弥补精神和物质补偿 C 以罚代管 D 不要全盘否定 正确答案： C 4. 对于哪种员工要采用人尽其才的处理方式（ ） √ A 合格又合适的员工 B 合格但不合适的员工 C 不合格也不合适的员工 D 合适但不合格的员工 正确答案： B 5. 在对员工进行教练培训的时候，哪种属于消极被动的语言（ ） √ A 　“试试看有没有别的办法” B 　“我可以想出有效的表达方式” C 　“我能选择恰当的回应” D 　“他们不会接受的” 正确答案： D 6. 哪种员工是100%的问题员工（ ） √ A 夸夸其谈的员工 B 脾气暴躁的员工 C 功高盖主的员工 D 对领导阿谀奉承，对同事落井下石的员工 正确答案： D 7. 哪种员工是人力资源部眼里的问题员工（ ） √ A 　 功高盖主员工 B 　　追求完美的员工 C 　　脾气暴躁的员工 D 　　标新立异的员工 正确答案： D 8. 哪种属于倾听中的跟进技巧（ ） √ A 目光接触 B 开放式的引导 C 重述 D 肢体语言 正确答案： B 9. 对问题员工的理解错误的是（ ） √ A 问题员工是企业管理难题的症结 B 要管理好问题员工，首先需要鉴别问题员工的类型 C 问题员工即性格有缺陷的员工 D 企业管理者需要把主要精力放在那些合适但不合格的员工身上 正确答案： C 10. 对于哪种员工，管理者应该对自身的管理进行审视，检查公司的激励政策是否有效（ ） √ A 　“光说不干”的员工 B 　 脾气暴躁员工 C 　追求完美的员工 D 　标新立异的员工 正确答案： A 11. 管理推卸责任的问题员工时，错误的说法是（ ） √ A 可采用目标管理的方法进行管理 B 过分严厉的处罚可能是员工推卸责任的直接原因 C 管理者采用“你来做，出了事我兜着”可以激发员工的主动性，减少推卸责任的发生 D 管理者必须勇于承认自己的错误 正确答案： C 12. 对于消极悲观的员工，适合哪种管理方法（ ） √ A 不断地鼓励 B 发挥其潜能 C 建立良好的关系 D 明确责任 正确答案： A 13. 对于公司中的小人，管理者的哪种做法是错误的（ ） √ A 采取以柔克刚的形式 B 采取调虎离山的方式 C 处罚方式不公开 D 化敌为友 正确答案： C 14. 管理者在管理哪种员工时应刻意采取有条不紊的方法（ ） √ A 　 功高盖主员工 B 　 脾气暴躁的员工 C 　 追求完美的员工 D 　 标新立异的员工 正确答案： C 15. 对于脾气暴躁的员工，根本的解决办法是（ ） √ A 　与他们建立良好的关系 B 　采取强制的管理措施 C 　明确责任 D 　鼓励他们的创造性 正确答案： A 蚅肂