政府公共关复习指导.docVIP

政府公共关系复习指导（开卷考） （一）名词解释 1、政府公共关系：政府公共关系是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。P8 2、政府危机公关：政府危机公关是政府危机状态下，为了妥善处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在与社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的种公关活动。P32 3、晕轮效应：是指仅仅根据某个体的某一突击特点去认识和评价他，从而导致以点带面、以偏概全的知觉误区。P86 4、节事活动：是指城市举办的一系列活动或事件，包括节日，庆典，地方特色产品展览会、交易会、博览会，会议，以及各种文化、体育等具有特色的活动或非日常发生的特殊事件。P122 5、新闻发布会：新闻发布会又又称记者招待会，是政府为公布有关重大新闻而举办的，邀请电视台、电台、报社、网站等媒体的新闻记者和相关人员出席，发布消息，回答提问的一种有效公关形式。P103 6、政府公益广告：是政府向公众宣传政策、方针以影响公众言行的重要传播形式。是以广告的形式来反思日益严重的社会问题，以引起公众的关注和注意。P108 7、政府的冲突沟通：是指政府在危机公关的过程中，与社会各界在冲突情况下的沟通。P193 8、策划：策划就是根据各种情况与信息，判断事物的变化趋势，确定可能实现的目标和预期结果，由此设计、选择能够产生最佳效果的资源配置与行动方式，进而形成