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2015年护理管理试题 一、单选题 1.组织最重要的管理资源是 （ A ） A.人 B.财 C.信息 D.时间 2．体现科学管理的基本特征是 （ D ） A.制度化、程序化、规范化、人性化 B.制度化、程序化、数量化、规范 C.制度化、程序化、数量化、人性化 D.规范化、程序化、数量化、人性 3．不属于管理学特点的是： （ C ）简称0EC管理模式，是指全方位对每个人每一天所做的每件事情进行控制和清理，其本质就是把医院的核心目标量化到人，把每一个细小的目标责任落实到每位护士，需建立一整套科学化、规范化、标准化的质量管理体系。 是指组织形态；二是指组织工作，主要是第二层含义，即对人员角色安排和任务分配，主要内容包括组织结构设计、人员配备、组织规划与变动、组织授权等。 是指利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。从护理管 理的角度来理解，激励就是调动护士的积极性，以提高其工作绩效。 四、问答题（本大题共4小题，共22分） 1．简述组织设计的原则有哪些？（7分） 答：1）统一指挥的原则（2）专业化分工与协作的原则(3)管理层次(4)管理幅度(5)职责与职权相应的原则(6)稳定性与适应性相结合的原则 2．请在阐述目标管理在护理管理中的作用。（5分） 答：1护理人员的自我管理能力 表现为能够根据目标要求自觉地完成本职工作，以及能够主动地与其他护理人员合作，共同完成本部门的目标。 2护理组织的价值观念 3护理高层领导的重视4实施前的宣传教育5目标设置的合理性6管理体系的控制 3．请阐述赫伯茨格的双因素理论在护理管理中的应用。（5分） 答：1满足护士保健性的需要 :护理管理者应从人性化的角度出发，尽量满足护士在保健方面的需求，是护士安心、安业。2发挥激励因素作用：调动激励因素，发挥护士积极性是稳定护理队伍，激发护士工作积极性的一个重要途径。护理管理者要善于肯定护士工作成绩，提供培训晋升机会，使得护士敬业、乐业。3重视保健因素与激励因素的转换。 4．简述控制的基本原则有哪些？（5分） 答：1与计划一致原则2组织机构健全原则3控制关键问题原则4例外情况原则5控制趋势原则6灵活经济控制原则 5