旅游、中介服务电子商务.ppt

我国旅游电子商务 　一、我国网上旅游现状　　我国旅游资源丰富，随着互联网和电子商务在国内的迅猛发展，很多人也逐渐看到了网上旅游的商机。国内做网上旅游业务的网站大体上可以分为三类： 主要分类 1.专业旅游网站 2.旅游景点自己的宣传网站 3.门户网站　　Sina、Sohu、中华网、网易、elong等。 概述 虽然很多旅游网站信息很丰富，但内容大多是旅游信息的发布和景点的介绍，部分网站还开通了酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上拼团等多项服务，但大都为“在线预定、离线确认、离线付款”。而现在，还有一部分网站已经开始向“网上预定、网上付款”的方向发展。这说明网上旅游服务开始向更加完善的方向发展。纯粹由技术公司主办的旅游网站，缺乏从业经验和人员；纯粹由旅行社主办的网站，缺乏完善的技术支持，特别是网上支付功能。而由旅行社和技术公司合作的网站，进一步开拓网上业务的能力较强。如果得到银行的技术支持，开通可靠的网上支付功能，这类网站的前途不可限量。　　据国家旅游局最新统计数字显示：到2000年底为止，我国旅游类的电子商务网站已超过300家。这其中不乏国内各大旅行社建的旅游电子商务网站，其中“青旅在线”是一家比较出色的网站，其业务涵盖了酒店、线路、机票、商务、会议等全面旅游服务，为旅游者提供了一站式商旅解决方案。它拥有在线支付功能以及网络安全认证系统，可以接纳客户的信用卡、现金支付及银行转账等多种支付手段。　　由于参与旅游的客户一般都是散户，他们有着各自的个性化需求，互联网的出现可以方便地为这些散客提供服务，尤其是自助旅游。而游客对服务的自由、方便的需求与互联网本身崇尚的自由、方便的精神也达到了完美的吻合。 中介电子商务 与传统中介相比,电子商务中介指的是以网络为基础,在电子商务市场发挥中介作用的新型中介组织。本文从电子商务中介的定义出发,归纳出电子商务中介的分类及其在电子商务市场中的作用。通过对直接交易和中介参与两种方式的效用比较,分析出电子商务中介存在的理论基础,进而提出电子商务中介规避风险的现实意义。 电子商务服务业 如果将“电子商务应用”与“电子商务服务”比作市场经济中的需求与供给，那么前者是指一个个具体的机构和个人如何运用电子商务方式实现商务目标——如采购、销售或获取商务信息等，后者是指如何提供一定的服务以满足这些需求——如域名注册、虚拟主机、商务信息、认证和支付等服务。所有提供电子商务服务的企业的集合就是电子商务服务业，或称电子商务服务产业、电子商务服务行业。 电子商务服务业的发展趋势 电子商务服务平台规模进一步扩大，进一步提高电子商务服务平台的生存能力和服务能力。 电子商务服务平台的服务模式进一步创新，从而进一步提高整个电子商务服务业的服务水平。 电子商务服务业正在崛起，并成为信息服务业中的新亮点。 * 旅游、中介、服务电子商务 制作：洪逸儒 伍闽华 张应 张笑晨 第十三章 简单示意图 市场 订机票、车票 预订酒店 刷卡消费 携程网 专业旅游网站 中青旅 云南旅游信息网 旅游景点自己的宣传网站 *