店面收银的管理办法.doc

店面收银员的管理办法 收银员工作制度 第一条 收银员工作职责 一、收银操作要快速，包括扫描、装袋、刷卡、找零。 二、收银必须准确无误。 三、保证钱款、单据、货品的安全。 四、微笑、礼貌、主动、真诚、优质服务。 第二条 收银员工作纪律 一、营业时间身上不可携带现金，到岗后先由店长例行检查方可开机工作。 二、开机后先检查收银机的电脑时间，检查机器是否处于网络状态。 三、和店长一起打开保险柜发放备用金，严格执行备用金领用签字手续。 四、工作中不得打开收银机抽屉查看数字和清点现金。收银款项一律只进不出，不得挪用或借支。 五、营业期间不做与工作无关的事情，不得擅自离开收银机，如确实需要离开时必须报告店长或值班班长，并将钱箱锁好由导购看管收款机。 六、收银出现差错必须保留原始单据，并由店长或值班主管签字证实。 七、电脑发生故障，速将当时的货品品名、编码、数量、交易金额、时间、单据号记录下来，立即通知电脑维修人员，并报告店长签字证实。 八、熟悉当天变价货品、特价货品及店铺的价格动向，准确无误收银。 九、收银完毕，要确认所发广告页或赠品已放入顾客包装袋中。 十、装入顾客袋中的货品不能高于袋口，提醒顾客带走包装入袋的货品。 十一、收银操作必须准确无误，选择正确的付款方式键输入收银机中。 十二、现金付款，必须辨别钞票的真伪。 十三、不同面值的现金必须放入银箱规定的格中，不能混放或错位放置。银行卡单及