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绩效面谈剧本 面谈主管：肖经理 面谈人员：小刘、小曾 肖经理在翻阅绩效评估表，并且在某些地方针对小刘的情况特别圈出来，小刘敲门，肖经理抬头，友好的微笑一下，示意坐下，小刘坐下，绩效面谈开始。 ? 肖经理：感谢你一年来的努力工作，你的进步真的很快，这点我很高兴。我希望我们可以利用这个机会对你过去一年的工作进行一个回顾，我想把我观察或了解的一些事例反馈给你，同时当然也想听听你的见解和看法，最后希望我们能就你这一年的总体业绩表现达成一个一致的评估，当然，最后我们也要讨论一下下一步的计划。 小刘：好的。 经理：首先，为了使这次谈话达到预期的目标，我希望我们能进行开诚布公的交流和讨论，同时，我会把我的想法尽量讲清楚，如果你有什么问题或异议，你都可以随时提出来。 小刘：嗯，明白了。 经理：首先，我想听听你自己对你这一年来的工作表现有什么评价？我们可以根据绩效评估表格一项一项的来谈。（把《绩效评估表》放到小刘面前） 小刘：（看着表停顿十秒钟打底稿）我认为我这一年的表现还有很多不足，因为我毕竟是新人，还有很多要学习，但我这一年也学到了很多，就像肖经理你说的，我进步很大，这能从这一年你交给我的任务我都超额完成了这件事情中看出，所以我想，将功补过的话，业绩这栏我应该处于中等的水平。至于平时表现，虽然上海交通拥堵，但我从不迟到，我今年一年请假的次数也没有超过三次，每次都没有超过一天，所以应该也还好。而工作服务态度，我认为我的性格是比较温和有亲和力，工作也比较有激情，所以我认为我自己还好，但我毕竟还年轻，肯定性格上还有些不足，不知这点上肖经理有什么看法。而至于最后一栏的市场影响力，这个可能是我的软肋了，因为我刚毕业，还没有太多的机会能去到上海的各大高校或者其他省份的高校考查和与那边的负责人见面了解，但在我现在手上的几所学校我认为我的工作完成的还不错，他们对我也很信任。 肖经理：嗯，我很高兴你对自己的评价很客观也很贴切，你定位很准确，说明你很了解自己的性格和职场位置，你的业绩今年当然不用说，完全可以达到八分，这个你不用说的那么谦虚，平时表现你算是很好的了，没有迟到请假也少，工作态度，你的性格确实也很适合做校园招聘，因为你做事认真负责，又注重细节，所以很容易让职场人信任，至于市场影响力，确实是软肋，可能只有三分的样子，不过没关系，明后年就好了，有潜力比有经验要重要的多。我给你的建议就是，多跟有经验的老员工跑跑上海的各大高校，积攒些市场影响力，也学些与他们打交道的职场本事，继续保持你身上的激情和对事认真负责的态度，你明年的市场影响力应该可以突破五分，这在新人身上都是可以达到的，我相信你也可以。 小刘：额，好的，非常谢谢肖经理的评价。 经理：根据我们的流程，对于我们今天达成的评估结果，还需要在整个部门和整个公司的层面进行调整，这些调整的主要依据是正态分布的原则和我们公司在市场上的表现情况。因此，我们还要约你来开个会沟通你最后的分数情况，希望到时你记得过来。 小刘：好的，一定。 ? ? 小刘走后，小曾怯生生地敲门进去，肖经理同样微笑示意坐下。 肖经理：小曾，你这一年辛苦了，我希望我们这一次可以就你今年一年的表现做一个回顾，我会把我对你的观察告诉你，你有什么问题或者疑问也都可以及时反馈给我，今年一年已经过去，我们看重的是你的潜力以及你未来的表现。 小曾：好的，肖经理。 肖经理：首先，你可以自己就《绩效评估表》谈谈你今年一年的表现。 小曾：好，首先，我来谈谈我的业绩，我知道我今年的业绩没有小刘好，我也有所反思，我觉得可能是我的性格原因，我比较稳重，不活泼，所以我觉得我可能不适合继续干校园招聘，我在对自己进行各项分析后，我觉得我更适合做绩效考核的工作。其他的平时表现，我今年并没有请假，也没有迟到，所以平时表现应该是满分，而工作态度，我的工作态度一向很好，但可能是不太擅长校园招聘这块，可能业绩不好，但业绩不好也并不影响我工作态度的分，七分吧，至于市场影响力，我应该有五分，因为我也在校园招聘这块干了两年了。 肖经理：好的，你说的和我想的很像，我也开始发现你不适合校园招聘，你和新认识的人见面总有些怕生，我会帮你申请调到绩效考核部门去的，我也真心希望你能在那有所发展，至于其他的你说的都和我想的差不多，分数也相差不大，我会到时把你的《绩效评估表》交上去，按惯例，对于我们今天达成的评估结果，还需要在整个部门和整个公司的层面进行调整，到时，我们还要约你来开个会，你记得过来，至于你换部门的事，我会在开会完后再帮你把手续办好。 小曾：那真的太感谢你了，肖经理，谢谢你这两年的培养，我会在新部门努力的。 （小曾出门。） ? ? ? ? ? 你们可以根据自己的语气换着说，这个只是轮廓，可以做一份《绩效考评表》，拿张纸，上面