营业部于职责描述与权力.docVIP

营业部职责描述： 营业部是对公司内所有加盟设计师、到店客户进行有效管理的权威部门，具有以下权限和责任。 1. 负责设计研究院及设计工作室工作的流程跟踪，指导和监察。 2. 负责监督和控制客户管理部和合约部的工作程序，对人员素质进行目标管理。 3. 营业部在工作中对下列工作有指导和监督的义务和责任。 3.1 对客户到店一线式服务，有指导和监督的责任和义务。 3.2 对合约签署和归档进行组织和监督。 3.3 由客户管理部接受客户对装修及公司的相关咨询，接受客户投诉，组织和协调相关的问题，为客户提供最优质的服务。 3.4 营业部有义务为公司提供所需要的一切工作资料和信息，有义务完成总经理下达的工作任务安排。 3.5 营业部全体管理人员必须绝对服从公司的领导和管理，模范执行公司各项规章制度，不断提高管理水平，对公司各阶段的人员管理提出相应的调整和监控措施及管理手段。 3.6 本制度为营业部基本制度，营业部应据此制定相应的管理规定和办法，并组织实施。 二、部门职责描述与权利 2.1营业部经理岗位职责 岗位名称 经理 岗位编号 所在部门 营业部 岗位定员 1人 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 客服部经理 合约部经理 薪酬类型 所辖人员 13-16人 岗位分析日期 本职：负责营业部管理系统的建立与完善，领导营业部的日常工作，对公司的整体营业系统的管理工作负