福州最佳方高湖国际酒店员工手册草稿.doc

福州最佳西方高湖国际酒店员工手册 前 言 福州最佳西方高湖国际酒店《员工手册》是新员工的必修科目，它既是所有员工的行为守则，也是管理人员的工作指南。酒店要求每一位员工都必须熟悉并掌握《员工手册》的各项条款，并严格按其规范要求自己。 目 录 第一章：成功的开始 第二章：认识我们的酒店 第三章：劳动条例 第四章：员工福利 第五章：社会责任 第六章：奖罚制度 第七章：与酒店共同成长 第八章：保持良好的企业形象 第九章：安全条例 第十章：修订与解释 第十一章：员工签署 第一章 成功的开始 总经理欢迎辞 欢迎您加入福州最佳西方高湖国际酒店！我非常高兴您已经决定加入我们这个团队，并希望您将真正喜欢这里的工作。让我们本着“创造和留住每一位顾客，把每一位员工塑造成有用之才”的服务宗旨以及“以人为本、共创财富”的核心价值观，力争为宾客提供最完善、最舒适的服务。我们酒店的成功要靠您的努力以及忠诚的合作，为了让您尽快适应新的环境，愉快投入新的工作，清楚的了解酒店的各项规章制度，为此，我们特此编写《员工手册》，请您认真阅读，熟悉在心，并严格遵守。该手册也诠释我们的致胜之道，若有疑问，请向您的上级主管咨询。衷心希望您本着敬业爱岗的奉献精神，良好的团队协作精神，与我们一起，携手共创酒店辉煌的未来。 愿我们合作愉快！ 您真挚的总经理 第二章 认识我们的酒店 1、我们的酒店 福州最佳西方高湖国际酒店，坐落于拥有2200多年历史文化名城，泡在温泉中的城市福建省会风景秀丽的闽江江畔业对顾客要真诚对工作要执着对企业要热爱对同事要帮助对上级要忠诚对下级要培养对员工要负责嘴巴甜一点，脑筋活一点行动快一点，做事多一点效率快一点，理由少一点胆量大一点，脾气小一点说话轻一点，微笑露一点 2