质量成熟度果评价标准.docVIP

质量成熟度（QMM）评价标准 一、持续改善机制等级特征描述： 等级 特征描述 改善类型 QI 主要对现有不合格（检验及客户端反馈的重大质量问题）采取纠正措施，有问题处理流程和例会制度，持续改善很大程度依赖于人(人制)。 被动改善型 QC 针对产品、过程、体系建立持续改善流程，纠正措施得到应用，运用QC七工具分析解决质量问题。 零星改善型 QA 形成问题逐级解决和统一管理的流程，对系统性问题广泛运用纠正措施（部分运用预防措施），并运用6Sigma DMAIC方法论进行持续改善，防止同样问题的再次发生。 系统改善型 QM 全员参与持续改善，形成统一的价值观和方法论，持续改善成为业务经营发展和竞争力提升的主要手段。 全员改善型 二、持续改善机制QMM评分细则 序號 項目 內容 解释 评分标准 1 组织 持续改善组织的职责清晰\合理，并得到有效的履行 1）有组织来承载持续改善工作的各项职能； 对于持续改善的各项职责应有清晰的界定，并形成文件进行管理； 2）持续改善职责的设定应能够满足持续改善工作职能的要求，并且与权利相统一； 3）担负相关职责的人员应清楚各自的职责，并能够有效履行。 1分：有人负责问题记录和检查。 2分：有人负责CI流程制定和维护。 3分：有人对持续改善整体工作进行规划、制定目标。 4分：改善工作成为每个人的职责并与绩效考核相挂钩，每个人改善方面的考核权重