2012年11月份人才楼物业管理处工作总结.docVIP

2012年全年度工作总结及下年度工作计划 人才楼物业管理处 罗国庆 眼下2012年即将过去，转眼间我们又迎来新的一年。在这岁末交替之时我们既要总结过去又要放眼未来，有了一个好的总结才能更好的把握未来发展的方向。年，全体员工团结协作，紧紧围绕经营管理这个中心，经过人才楼物业管理处前台物业助理协力对物业管理费用的催收工作，管理费的收缴率不断提高，截止201年1月0日物业管理收取费率约在%，人才楼B区两商铺欠约 万之多的费用外，共收取物业管理费元），水电费用收取元，业主装修的垃圾清运费元，办理IC卡共元，共办理装修出入证共元。到2012年11月6日止人才楼A区共收楼225户、未收楼19户，装修100户、已入住185户，收楼率：92℅，入住率：82℅，B区共收楼267户、装修177户、已入住157户，收楼率：75℅，入住率：59℅，住户投拆28宗，已经完成处理28宗、完成率：100%，工程遗留共9宗、完成7宗、完成率：77.8%，住户日常维修共90宗、完成89宗、未完成1宗、完成率：98.9%，公共维修210?宗、完成208宗、未完成2宗、完成率为99%。 （3）、小区清洁绿化工作得到小区业主的肯定，人才楼小区的清洁卫生与绿化养护管理在员工