提高沟通能力最有效的方法：金字塔原则.docVIP

提高沟通能力最有效的方法：金字塔原则 一、语言精练。咨询公司里有elevator pitch的练习。模拟电梯里遇到客户CEO的场景，15秒告诉他项目进展情况，引起他的兴趣。这个功夫非常不简单，能几句话把复杂问题的要点说清楚，要求沟通者有强大的语言能力。这种能力不是“巧舌如簧”，而是get to the point的技巧，说话说到点子上。而这一点的练习方法要看第二点。 二、用金字塔原则组织思维、进行沟通。金字塔原则是一种用总分结构归纳问题的方式。首先有一个总的观点，这个观点由多个论据支持，而各个论据又可以由几个子论据支持。这样不断向下延伸，形成一个逻辑缜密的金字塔。咨询公司都把金字塔原则作为新员工培训的必修课。 （问对网/图） 金字塔原则的运用极为广泛，如公司的战略规划、市场部的营销策略、技术部的流程梳理、给老板做汇报、批评下属都可以用金字塔原则来分析问题、组织语言。以提高表达能力为例，用金字塔原则分析一下，如图： （问对网/图） 对某件事，能清晰表达自己的观点，需要做好两件事：思维逻辑、清晰表达自己的思维。 1、思维逻辑。首先明确核心问题是什么，一句话很描述清楚——简单举个例子：晚餐是在家吃还是去餐馆？其次，分析核心问题的本质，便于自己做出决策。例如，在家吃就得做饭，但我今天犯懒，不想做。最后，提出解决方案，例如去新开的火锅店吃火锅。 2、清晰表达自己的思维。以出去吃饭这个例子为例，按金字塔原理应该这么阐述：今天晚上去新开的火锅店吃火锅。在家做饭是在太麻烦，今天想偷个懒，所以想去餐馆吃。正好朋友推荐这家火锅店，说非常值得尝试，所以晚餐就在火锅店搞定！ 换个工作里的例子，表达方式是类似：我建议部门做一次促销活动。原因有三点：一是有利于提升收入；二是有利于建立口碑；三是有利于清理长期库存。具体的方案如下……执行该方案的预算是……并请领导指示…… 金字塔原则是个很牛的方法论，用好了可以出神入化，然而却是个活学活用的方法论，无法生搬硬套。把《金字塔原则》这本书看上一百倍，也不见得能解决任何实际问题。它需要实践，古话叫做“格物”，就是挖掘事情本质的过程。具体怎么挖，古代有两个有趣却对立的观点，朱子和阳明学说。朱熹朱认为，要不断实践，实践多了就有真知。老朱是典型的经济学家方法论，多在生活中找现象进行分析，分析多了自然就善于分析了。王阳明认为心外无物，要从内心挖掘。王同学说，分析要以人心、良知为基础，脱离人的本心去分析心外世界没意义。两位古人的观点谁对谁错我没法评判，对于我们来说，找到自己的兴趣点，和自己喜欢的分析方法就好。 来源：智慧365 金字塔原理 智慧365—企业管理在线学习领导者 /d1716.html districts under the jurisdiction of great thanks, South of the River, River North, Mao Ta, 6 towns, less than 5 km from the enemy town of shengze, only separated by a wide range of XI Bai Yang. For the time being, Sheng diwei forces are often deployed at dawn, Mao Ta, Sheng Tang Hong Kong fringe areas, and sometimes invasive South of the River, at districts under the jurisdiction of great thanks, South of the River, River North, Mao Ta, 6 towns, less than 5 km from the enemy town of shengze, only separated by a wide range of XI Bai Yang. For the time being, Sheng diwei forces are often deployed at dawn, Mao Ta, Sheng Tang Hong Kong fringe areas, and sometimes invasive South of the River, at districts under the jurisdiction of great thanks, South of the River, River North, Mao Ta, 6 towns, less than 5 km from the enemy town of shengze, only