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《管理学》 一．《管理学》要点 管理活动与管理理论 1.管理的定义与解释 2.管理的职能——各项职能的表现形式和相互关系 多选 3.管理者的角色与技能 4.科学管理理论——泰罗科学管理理论的代表著作、主要内容、基本思想、评价 简答（1/2） 《科学管理理论》：①工作定额制。②标准化原理。③能力与工作相适应。 ④差别记件工资制。⑤计划职能与执行职能相分离。⑥实行职能工长制，在 管理上实行例外原则 ，提出劳资双方的“精神革命” 。 基本思想:1.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。2.达到最高工作效 率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。3.实施科学管理 的核心问题。 评价：（鲜明的时代性、实践性、标准性、局限性）1.泰罗制冲破百多年的传统落后的经验管理办法，将科学引进了管 理领域。 2.泰罗制用了科学的管理方法和科学操作程序，使生产效率提高二、三倍， 推动了生产发展，适应了资本主义经济在各时期发展的需要。 组织管理理论——法约尔的代表著作、主要贡献、“法约尔跳板” 《工业管理与一般管理》 主要贡献：管理职能的划分和管理原则的归纳。具体展开如下： 法约尔跳板：在层级划分严格的组织中，为提高办事效率，两个分属不同系 统的部门遇到