第章企业理与企业业务流程.ppt

本章概要 本章主要就企业管理和企业管理业务流程作了简要阐述，介绍了企业管理的概念及其发展过程、企业管理的基本职能和基本原理、企业的职能管理、企业的组织结构、企业管理业务流程的概念及其发展过程，详细介绍了企业职能部门的主要管理内容，ABC公司的整体业务处理流程和主要职能部门的业务处理模式，企业基于流程的管理变革，以及企业管理现代化的主要内容和企业信息化建设。希望读者对此方面应有一清楚的了解，为学习企业资源计划打下一扎实的基础。 ● 企业管理的概念、发展过程 ● 企业管理的基本职能和基本原理 ● 企业的组织结构和职能管理的主要内容 ● 企业管理业务流程概念 ● 典型业务流程分析 ● 企业基于流程的管理变革 本章重点 第2章 企业管理与企业业务流程 2.1 企业管理基础知识 2.2 企业业务流程的概述 2.3 业务流程分析 2.4 业务流程的描述方法 2.5 业务流程分类及其管理特点分析 2.6 企业信息化必须基于业务处理流程 ● 企业管理的概念、发展过程 ● 企业管理的基本职能和基本原理 ● 企业的组织结构和职能管理的主要内容 ● 企业管理业务流程概念 ● 典型业务流程分析 ● 企业基于流程的管理变革 三张图： 因果分析图 直线职能制组织结构 矩阵制组织结构 知识重点 2.1 企业管理基础知识 2.1.1 企业管理概述 ● 企业的概念——是