北京热公馆洗浴部管理制度222.docVIP

北京热公馆洗浴部管理制度  一、 洗浴部组织结构和岗位设置 组织结构图 （二）岗位设置图 二、洗浴部岗位职责 （一）洗浴部经理职责 1、负责洗浴部各项经营行政管理，贯彻各项规章制度和总经理的工作指令，保证各项工作的顺利完成。 2、制定并组织实施洗浴部的一切业务经营计划。 3、监督和推行本部门的各项正规化管理制度。 4、监督考核本部门下属各级管理人员的品行和业绩，有权根据员工的表现实施激励措 施和组织培训。 5、根据工作合理的调配人才并有权调动本部员工的工作。 6、审核签发设施项目主管的物品采购、采用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。 7、熟悉目标市场，根据消费者的需求针对性的开发娱乐产品和服务。 8、参加协调工作会议，定期召开本部门例会。 9、检查所属部门的经营情况，信息反馈和一切安全、卫生、服务工作。 10、保持与宾客良好关系，随时征求、收集客人意见，处理客人投诉，并为分析服务质量管理中带倾向性的问题，提出整改措施。 副经理的职责 以身作则，严格执行国家的有关法令法规、公司的各种规章制度，贯彻落实总经理下达的各项指令；协助总经理对公司进行全面管理；对公司的工作质量、服务