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质量管理手册 拟制： 日期： 审核： 日期: 批准： 日期： 文件修订记录 版本 状态 修订内容 实施日期 编制 审核 批准 A0 新建 0.1　目 录 章　节　号 　　内　　　　　容 　　目录 　　批准页 　　手册说明 　　手册管理 　　管理者代表任命书 　　术语和定义 　　企业概况 　　质量方针与质量目标 　　质量管理体系架构与职责 　　质量管理体系要素 4 　　　　　 质量管理体系 5　　　　　　　　　 管理职责 6　　 资源管理 7　　 产品实现 监视测量和改进 附表1 职能分布表 0.2　批 准 页 为向用户按时提供质量好的产品和完善的服务，满足客户的要求，公司按照GB/T19001-ISO9001：2008系列标准的要求，特制定此手册；同时，这是我们公司 每位员工的职责。 我要求：员工的质量工作必须完全按照质量手册所规定的内容来实施，任何人不得违反。 我重申：本手册是公司质量体系的纲领性文件，是公司实施质量管理的基本章程。不论任何情况，全体员工都必须以质量方针指导自己的工作。 我授权：管理者代表负责处理公司内外部质量工作，各部门须积极配合，共同努力建设和维护质量管理体系，并使之持续有效。 我宣布：本手册自签发之日起生效，并在公司质量管理体系中实施。 　　　　　　　　　　　 总经理： 3　手册说明 本手册的目的是确定本公司的质量方针、质量目标、程序和要求，实施有效的质量管理和质量管理体系。 本手册适用于本公司生产的产品及质量活动。 本手册经公司总经理批准后生效，各部门都应确保遵守本手册的规定。 本公司质量管理体系包含ISO9001:2008标准条款中除7.3的所有条款,其它未进行删减! 4　手册管理 1、本手册在总经理的授权下，由管理者代表负责组织编写。 2、本手册由管理者代表审查，总经理批准。 3、本手册分文件原件和受控文件发行件。原件由品质部保存；发行文件参见《文件控制程序》，发行状态为最新有效之版本。本手册未经公司授权人书面同意，不得泄漏和翻印。 4、本手册由品质部负责编号、登记、发放、回收、销毁。 5、本手册更改或换版依《文件控制程序》执行。 6、本手册解释权归属管理者代表。 0.5　管理者代表任命书 为了建立和实施公司的质量管理体系，并保持有效运行，提高产品质量，最大程度让顾客满意，根据GB/T1 9001-2008标准要求，特任命 公司管理者代表，实施下列工作： 建立、实施和保持质量管理体系的有效运行。 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括任何改进的要求。 确保整个公司内提高满足顾客要求的意识。 负责质量管理体系有关事宜的外部联络。 特此任命！ 总经理批准： 2012年08月29日 0.6　术语和定义 1、质量：产品特性满足要求的程度。 2、质量管理体系：为实施质量管理所需的组织架构、职责、过程和资源构成的有机整体。 3、质量方针：由公司最高领导人颁布的质量方针和目标。 4、质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 5、纠正措施：所有为发现、分析并消除不合格原因采取的措施。 6、预防措施：这项措施主要是发现、分析并消除不合格潜在的原因。 7、其它：无。 1.0企业概况 ? 宏达彩印，於97年开始从事印刷，不干胶系列的小型生产加工，历经二年的努力，99年开始正式挂牌，注册为“惠州市宏达印刷厂”。因生产规模不断扩大，于2003年5月份更改企业类别为有限责任公司。公司创建伊始，本着“互惠互利” 的原则，建立了广泛的客户网络。为达到优质管理、优质生产的目标，公司制定了优秀的管理体系架构图和生产运作流程图，全部按ISO9002质量体系认证的模式进行操作。大力加强职工队